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异常订单处理
作者 Super User | 阅读 （5480） | 2016-08-04
1 揽收失败
对于您要求出库的订单，揽收商没有在规定时间内入库，即当日12:00之前的下的订单，在次日11:59分依旧未生成入库信息的，WINIT将会生成一份揽收失败报告，并有专人和您一起分析具体原因。
2 揽收商入库验货检查失败
对于在做入库检查的时，如发现不合规，尺寸超限，重量超限的小包，WINIT将会生成一份报告，并有专人和您联系预约安排退件事宜。
3 其他
在产品使用的过程中，有任何异常也可以致电我们的客服(400-996-0766)以获取进一步的帮助。