支持卖家将所有审核通过的SKU配置退货拍照模板,配置完成之后,退货方式为“新品拍照上架”的商品会按照自定义模板的要求进行拍照,以满足卖家对退货商品自定义拍照要求。
同时支持默认拍照模板,当商品无拍照模板时,则会按默认拍照模板执行拍照操作,默认拍照模板;
若无商品拍照模板 且 未配置默认拍照模板,则退货按拍照暂存策略拍照时,会按WINIT标准SOP执行拍照处理;
以下入口可以配置退货拍照模板:
2.1.1 创建RMA退货单的时候,可以维护退货拍照模板 ;
2.1.2 所有注册成功的商品,可以在以下页面进行维护 路径:退货管理-退货商品-退货拍照模板
2.2.1单个配置
点击如下页面的【编辑图片】
弹出如下窗口
上传图片(格式:JPG/PNG/GIF/JPEG),最多支持上传15张照片。
2.2.2批量配置
勾选需要进行处理的商品,点击【批量编辑】
弹出如下窗口
注意:批量维护后,若勾选的商品原本已维护照片模板,则新的照片模板会覆盖旧的照片模板。
已配置的拍照模板可以更改,进入退货-退货商品-退货拍照模板,点击【编辑照片】
点击删除原照片
重新点击添加照片
点击【提交】
支持对已维护拍照模板的商品进行清空操作,清空后,SKU恢复未配置状态
路径位于商品级拍照模板同界面不同页签,如下图示,每个账号仅允许维护一套默认模板,当SKU未配置拍照模板时会调用此模板执行拍照操作。
支持编辑,清空,查看更新记录
在退货单订单详情页面,如果实际上架商品使用的退货策略=拍照暂存,则可以查看此商品拍照时使用的拍照模板类型【自定义拍照模板 | Winit模板】 、拍照模板维护的拍照数量、实际拍照的数量、拍照时间 和 查看模板的图片。
5.1 批量编辑之后,若选择的商品之前维护的拍照模板会被覆盖,若卖家只需要处理从未编辑的商品,可以先过过筛选条件,得到未维护的商品,如下图。
5.2 “批量编辑”时,点击“全选”按钮只能选择此页面全部的商品,若是页面数量大于1,则需要每个页面单独勾选“全选”按钮。
5.3 “批量编辑”上传后的,所有被选中商品内的原拍照模板全部会被覆盖,该维护方式仅适用于对拍照要求相同的商品。
5.4 维护了商品级拍照模板的退货包裹需要保留原商品条码,海外仓才能按拍照模版的要求拍照 。
5.5 客户级拍照模板无需实物有商品条码,如果实物没条码且维护了客户级拍照模板,仓库会根据客户级拍照模板拍摄退货相片。