常见问题

如何查看海外仓入库单订单状态

1  功能说明

客户提交海外仓入库单之后,万邑联订单将根据订单不同的处理和状态,展示在对应的页签下,卖家可以通过查看订单状态确认订单处理进度。

2  查看海外仓入库单订单状态操作流程

2.1  登录万邑联-海外仓-入库-全部订单

在全部订单列表页,可以通过不同订单状态的页签过滤订单。

 

 

如果需要查看草稿订单,则需要点击万邑联-海外仓-入库-草稿订单

 

 

2.2  以下是关于订单状态的描述说明

为提高入库单状态的标准化和规范化,我们已完善入库单状态的定义。

订单状态

状态定义

变化点

库存变化

预计上线时间

草稿

1.客户创建草稿单,并且尚未正式提交订单

2.客户通过【回到草稿】功能将订单回退到草稿

 

 

 

已下单

客户提交入库单

 

 

 

已提交

新自验场景独有的入库单状态,指入库单已提交但是尚未完成自验验货的状态。

删除

容易造成混淆,统一用已下单状态来管理。

 

2022/05/20下线该状态

验货完成

标准海外仓入库:国内仓验货完成

直发自验入库:自验完成验货

直发海外验入库:无此状态

新增

 

2022/05/20上线该状态

已收货

标准入库:国内中转仓已收货

 

 

 

运输中

【Winit承运头程的订单】

1.国内仓出库完成后的订单状态

 

【卖家直发的订单】

1.整柜:在订单编辑页录入起航时间,点击确认发货

2.快递:在订单编辑页导入至少1个快递单号

3.散货:在订单编辑页点击确认发货

4.整柜/散货时,如果预约送仓成功,则订单状态会自动切到运输中,取消预约不回退订单状态

更改逻辑

增加在途库存

2022/05/20优化逻辑

部分到仓

入库单内第一个包裹在海外仓被扫描卸货

新增

 

2022/07/14上线该状态

已到仓

入库单内所有包裹在海外仓被扫描卸货

更改逻辑

 

2022/07/14上线该状态

部分上架

入库单内第一个包裹部分上架或已上架

删除

订单未完全上架前,最重要的是关注到仓情况,因此在规范了部分到仓和已到仓的定义后,部分上架的状态已失去存在的意义。

 

2022/07/14下线该状态

已上架

订单中的包裹已经全部上架(或者确认已经上架完毕),则订单状态变更为“已上架”

 

1.扣减在途库存

2.增加库用库存

 

作废

客户操作作废

删除

以前,入库单作废后,经常有客户需要重新激活入库单,就只能联系客服,然后提工单让研发修改后台数据。

影响客户处理问题的时效,流程冗长占用不必要的资源。

现在,万邑联的入库单【作废】按钮已经删除。

客户可使用【回到草稿】功能将入库单状态更改为草稿单。

客户可根据需要前往草稿单订单页面继续下单,如果确定不再需要下单,可将草稿单标记为失效,并且失效后的草稿单也可以再恢复到生效。

 

2022-04-25已下线该状态

终止

订单内的所有包裹状态都未上架,且由于以下(不限于)原因被终止。

1.海关扣货 2.换单上架 3.实际未发货 4.丢失等

 

 

 

 

 

包裹状态

状态定义

变化点

库存变化

预计上线时间

草稿

入库单状态为草稿

 

 

 

已下单

入库单状态为已下单

 

 

 

已收货

标准入库:国内中转仓已收货

 

 

 

已验货

1.中转仓验货完成

2.客户自验验货完成

 

 

 

运输中

入库单运输中

 

 

 

已卸货

包裹有海外仓扫描时间

 

 

 

部分上架

第一个单品上架

 

增加可用库存

 

已上架

海外仓上架完成或未上架部分确认丢失、终止

 

增加可用库存

 

上架异常区

基于异常驱动,云仓将包裹上架到异常区

后续可能原单上架,也可能换单上架

新增

不加可用库存

2022-09-20

上线

已丢失

质控确认丢失

 

 

 

已终止

质控确认终止

 

 

 

2.3  批量查询订单状态

点击【winit订单号,鼠标双击切换的批量查询】

输入单号,点击【查询】

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