智能推荐2.0配置操作手册

一、名词解释

智能推荐2.0下单是一种基于用户偏好的智能发货算法，根据用户偏好的发货需求，为用户推荐最合适的发货仓库和发货渠道，以提高用户发货体验和效率。

在智能推荐下单功能中，系统会根据用户设置的发货策略，推荐最适合的发货仓库。这些仓库可能是距离买家收件地址最近的仓库，存货充足、库存最多或最少的仓库。

此外，智能推荐下单功能还会根据用户的地址和订单信息，推荐最适合的发货渠道。这些渠道可能是价格最优的快递公司，或者是运输速度最快的快递方式。通过智能推荐的发货渠道，用户可以在保证物流质量的前提下，节省运费成本。

二、支持场景

①自研ERP或第三方ERP推单到WINIT

②使用WINIT平台同步推单

③使用万邑联系统批量上传功能下单

三、配置步骤

3.1 进入 万邑联>个人中心>服务设置>偏好设置

3.2 进入 下单设置>出库>智能推荐配置

[!TIP]
注:

• 如果订单为组套订单，支持推荐发货仓库和派送方式，不支持拆到多个仓库发货
• 如果订单来源为"平台同步"并且电商平台为"速卖通"或"TIkTok"，支持推荐发货仓库和派送方式，不支持拆到多个仓库发货
• 如果客户下单时指定了批次商品，不支持推荐发货仓库和派送方式，不支持拆到多个仓库发货
• 如果订单的收货人类型为"FBA转仓-VC订单"或"FBA转舍弃VC订单"，支持推荐发货仓库和派送方式，不支持拆到多个仓库发货
• 如果订单包含不允许拆单的增值服务，支持推荐发货仓库和派送方式，不支持拆到多个仓库发货
• 预售订单无在库库存不支持推荐仓库和产品发货
• 由于下单时未预估地址校验/修改费，可能会导致推荐结果出现偏差。
• 可能存在部分因为收件人信息字符限制，导致实际非最优的情况（比如便宜的渠道支持的电话号码长度没通过校验）--此部分后续版本会迭代，计划待定。
• 如果您的推单方式是“ERP推单”，请注意：
  如果在智能推荐策略中开启了【产品分组】，并且配置了推荐的渠道，需要和ERP确认是否有从WINIT拿实际的派送商回去，否则ERP自动标记发货到电商平台时，回传的carrier可能不是实际发货的carrier

3.3 开启【智能推荐配置】

3.4 点击【新增仓组】

3.5 新增仓组配置

选择国家，填写自定义仓组名称，自定义仓组编码，下单渠道，电商平台

开启【产品分组】后，可查看WINIT定义的标准推荐产品

[!TIP]
如果您的推单方式是“ERP推单”，请注意：
如果在智能推荐策略中开启了【产品分组】，并且配置了推荐的渠道，需要和ERP确认是否有从WINIT拿实际的派送商回去，否则ERP自动标记发货到电商平台时，回传的carrier可能不是实际发货的carrier

选择了标准产品组后，列表会显示该产品组下的推荐产品明细，可根据产品名称进行搜索自己想要查找的产品是否在推荐产品的列表中

如果WINIT定义的标准推荐产品不能满足发货场景，可自定义配置推荐产品

点击【新增产品组】，弹框显示如下：

输入产品组编码和名称，选择推荐产品，可根据Zone区来设置期望推荐的产品（仅美国支持）

如果需要新增多个推荐产品，点击【新增产品】，表格会自动新增一行

选择推荐产品后，点击【确定】按钮，保存后可在列表查看已添加的产品组

展开 可查看产品组下的产品明细

设置发货策略

[!TIP]
仅支持调整发货策略的优先级，不支持添加和删除策略

点击【允许多仓发货】按钮，可设置多仓发货策略

点击【保存】按钮，会自动跳转到仓组列表页面

3.6 查看仓组配置

可根据【国家】【自定义仓组名称】【仓库】搜索仓组配置

3.7 编辑仓组配置

点击【编辑】按钮，显示如下：

相关配置的操作步骤同新增操作一致

四、ERP推单如何使用使用智能推荐2.0

推单仓库 ：推单时需要选择推荐策略仓组配置中的任意一个仓库下单

推单产品： 如果有配置推荐产品分组，需要选择产品分组中的任意一个WINIT产品下单

[!TIP]
如果您的推单方式是“ERP推单”，请注意：
如果在智能推荐策略中开启了【产品分组】，并且配置了推荐的产品，需要和ERP确认是否有从WINIT拿实际的派送商回去，否则ERP自动标记发货到电商平台时，回传的carrier可能不是实际发货的carrier

ERP获取实际的发货仓及渠道接口：https://developer.winit.com.cn/document/detail/id/55.html

五、平台同步下单如何使用使用智能推荐2.0

如何在平台同步使用智能推荐发货

六、批量上传订单如何使用智能推荐2.0

进入 万邑联>个人中心>服务设置>偏好设置，勾选【上传至已提交】

勾选后，进入万邑联>海外仓>出库>批量上传 界面，将会看到【上传并提交】按钮

上传订单时，点击【上传并提交】按钮，系统会自动走智能推荐2.0的配置的发货策略进行下单

七、库存相关设置

大部分三方ERP的库存是实时同步的WINIT库存，如果两边仓库不一致，可能导致ERP中的仓库未获取到汇总库存导致下单失败（ERP内部控制）。

解决方案：

开启仓组库存合并查询，将对应仓库放入一个仓组，并设置ERP的仓库作为汇总查询仓库，则按ERP的仓库来查询的会是仓组下所有仓库的汇总库存。

八、如何查看推荐后的渠道和仓库

进入 海外仓>出库>出库全部订单 查看【出货仓库】【计费产品】

如果订单拆到了多仓发货，出货仓库和计费产品可能存在多个，也可以点击子订单号，进入子订单详情查看子单对应的实际发货仓库及渠道

九、如何查看智能推荐日志

进入 海外仓>出库>智能推荐日志

点击【查看日志】

十、常见问题

什么下单方式可以使用智能推荐？

仅万邑联-批量上传直接提交订单的场景、erp推单、平台同步支持智能推荐2.0

智能推荐可以开启拆单吗？

智能推荐支持拆单，策略中勾选【允许多仓发货】即可

目前仅ebay平台支持智能推荐拆多个仓库发货，其他平台请关闭智能推荐拆单配置。

特殊：若只用eBay平台，可以勾选允许多仓发货。若还存在其他平台发货，则不能勾选；否则会导致向平台上传跟踪号失败/遗漏。

Temu平台或Shein平台订单，使用万邑联平台同步推单，支持智能推荐吗？

• TEMU平台会自己拆单，不允许WINIT更换仓库和渠道，所以TEMU平台的订单不支持智能推荐
• SHEIN平台不允许WINIT更换仓库和渠道，所以SHEIN平台的订单不支持智能推荐

使用万邑联平台同步推单，既有TK平台的订单，又有TEMU平台的订单，是否可以开启智能推荐？

可以，开启后只是对TK订单生效，TEMU订单不会生效，因为TEMU平台会自己拆单，不允许WINIT更换仓库和渠道

我们能够自行设置手动发货，不要自动发货？2.0版本能否支持手动操作发货呢？

本文中提到的智能推荐1.0的自动发货，是指客户推单后，如果下单的发货仓与最优仓不一致的场景下，原来1.0有个开关，如果不开启自动发货，则会报错下单失败。2.0不支持此选项，会自动按最优仓发货。

这里的自动发货跟客户理解的需要先审单和核对地址不是一码事，客户一般表述的是将订单推给WINIT前需要在ERP/平台同步里做手动推单，智能推荐的前提是客户将单推送给WINIT，<strong>并不影响客户在ERP的自动发货或审单后发货。 </strong>

拆仓群后，我的库存都在USWC2仓，平常都是用USWC仓下单的，并且我们系统都是和USWC仓绑定的，无法对接USWC2仓，怎么配置智能推荐策略解决？

将USWC2和USWC仓配置在一个仓组里面，WINIT会基于仓组里面的仓库自动分配到最优仓库发货