如何使用平台同步发货——ISP

1 功能说明

在指定电商平台(eBay、Amazon、Wish)销售的卖家，可以通过平台同步功能进行ISP国内小包下单发货

2 订单的状态说明

根据订单同步和自动发货，订单状态分为未发货、已发货、待人工审核、发货失败、取消发货；需要处理的订单：为发货、待人工审核、发货失败。

各列表出现的订单：
1.未发货：订单从电商平台同步到系统中，尚未进行下单发货的订单。
2.已发货：订单从电商平台同步到系统后，通过自动发货或者人工发货，已经发货成功的订单，同时展示在ISP订单列表。
3.待人工审核：经系统人工配置条件筛选后得到，或者通过人工发货操作为待人工审核的订单
4.发货失败：通过自动发货或者人工发货下单最终发货失败的订单
5.取消发货：人工操作为取消发货的订单。

3 平台同步ISP发货操作流程

以下对“未发货”页签的订单进行ISP发货

3.1 单个/批量直接发货

登陆万邑联，点击平台同步-订单管理-待发货，进入如下页面

勾选需要发货的订单，点击【ISP发货】，进入如下页面，

选择Winit产品、发货方式、提货地址、验货仓。
3.1.1Winit产品
选择指定的物流渠道
3.1.2发货方式
选择“Winit揽收”、“卖家自送”、“自发快递”
3.1.3提货地址
提货地址需要审核通过后才可以使用
3.1.4验货仓
选择验货仓
3.1.5商品信息
商品信息勾选为【万邑通注册商品】时，申报品名和申报价格根据在万邑通ISP注册的商品信息中取值。
商品信息勾选为【非万邑通注册商品】，读取订单其他信息（申报品名中文=申报品名英文=listing name【Item Title】，申报价值=交易价值【Sale Price】），直接生成订单。

* 【非万邑通注册商品】如须更改申报品名，请进入订单详情页面编辑商品信息。

批量发货

登陆万邑联，点击平台同步-订单管理-待发货，进入如下页面

勾选需要发货的订单，点击【ISP发货】，操作与单个直接发货相同

3.2 合并ISP发货

勾选收件人信息相同的订单，点击【合并订单ISP发货】

页面会跳转到订单详情，进行编辑发货；

卖家订单号默认取先同步下来的卖家订单的作为合并后的卖家订单号。

3.3 发货结果

3.3.1发货成功
如发货成功页面提示发货成功的订单数：

此时，点击查看【已发货】，页面跳转至已发货列表

同时发货成功的订单进入ISP/eDS->全部订单

3.3.2发货失败
如发货失败，页面提示发货失败的订单数，同时订单进入发货失败列表

点击【发货失败】，查看订单：

3.3.3待人工审核
如【保存到待人工审核】，订单信息校验通过则进入【待人工审核】页签，

点击【待人工审核】，查看订单：

3.4 后续处理

3.4.1 发货失败

发货失败的订单列表是指因各种原因发货失败的订单，您可以根据异常信息进行处理。
部分失败原因如下：

错误信息	解决方案
未签署合同不允许使用该物流渠道	请进入万邑联个人中心-系统设置-我的资料中签订线上中国邮政平常小包服务协议后再下单
您的账号不允许使用该产品，建议使用其他产品下单，如有问题请反馈我们	当前客户已被限制使用此产品，更换产品后重新提交订单，如需使用联系销售经理或客服
此产品为测试产品，仅支持部分客户下单，建议使用其他产品，如有问题请反馈我们	此产品为测试产品，仅支持部分客户下单，更换产品下单，如需使用联系销售经理或客服
账户余额不足，请充值	当前客户账号余额已不足，联系客户登录万邑联充值后重新提交订单
TrancationId[{0}]、ItemID[{1}]信息重复，请核对后下单	TrancationId[{0}]、ItemID[{1}]信息已被其他订单使用，请核对或修改，如需继续使用需作废原订单
Winit产品不支持该发货方式	此winit产品对应的发货方式填写有误，请联系在线客服或者商务核对修改后重新提交订单
Winit产品所配置的组织或服务出现异常	此产品或服务不支持派送，请联系在线客服或者商务处理，更换Winit产品后重新提交订单。
计算费用失败:{0}	此产品或服务不支持派送，请更换Winit产品后重新提交订单。
此地址/邮编无法送达!	此产品或服务不支持派送至此邮编/地址，请更换产品服务
Winit产品不支持派送该地址	此产品或服务不支持派送至此地址，请更换产品服务，请联系在线客服处理

解决方法：
进入发货失败列表，选择需要重新发货的订单点击【编辑】

进入编辑页面修改信息

修改完成后，可选择页面底部【提交订单】、【保存到待审核】、【取消发货】操作

3.4.2 待人工审核

点击平台同步-订单管理-待人工审核，进入ISP页签，如下图：

待审核的订单列表是指因各种原因需进入【待人工审核】的订单，您可以根据异常信息进行处理。
常见原因如下：
a.用户直接选择【保存到待审核】操作且订单信息校验无误，此类订单无异常信息，可直接提交订单
b.设置物流费用限制，提交订单费用校验不通过，异常信息如下图，并在列表显示订单的预估费用，可点击【查看】进入订单详情修改相关信息再提交。