常见问题

shopify操作手册

1  功能说明

卖家通过绑定shopify,在平台同步设置选项,实现订单自动发货,跟踪号自动上传的功能,以及库存同步。
平台同步支持:
账号绑定
商品手工同步
商品匹配
订单手工/自动同步
订单手工/自动发货
跟踪号自动上传

2  操作流程

2.1  账号管理

2.1.1  账号绑定

登录万邑联-平台同步-账号管理

 

进入shopify 账号管理页签
点击【添加shopify账号】

 

填入店铺名称(自定义,不可重复)、店铺URL(shopify的店铺访问链接),点击【授权】

 Shopify授权如何获取Token

跳转到shopify的页面,输入账号密码后,跳转到以下弹窗,点击【立即关闭】

2.1.2  账号重新授权

在Shopify后台删除了应用后,需要重新授权,否则无法使用商品同步、订单同步、跟踪号上传功能
登录万邑联-平台同步-账号管理-shopify账号管理,点击【重新授权】

 
点击【安装】

2.1.3  账号删除

在shopify账号管理列表,选择需要删除的shopify店铺,点击【删除】
删除后将无法同步商品、同步订单、上传跟踪号,请谨慎操作。

2.2  商品管理

2.2.1  商品手工同步

登录万邑联-平台同步-商品&库存管理-shopify商品匹配,点击【同步Shopify商品】

选择需要同步的店铺缩写,点击【立即同步】

2.2.2  商品自动同步

登录万邑联-平台同步-规则管理-订单处理规则-shopify同步选项,开启【自动下单】
开启自动同步,会自动同步商品

 

2.2.3  商品匹配

海外仓发货

若客户选择通过海外仓发货,卖家可以设置商品匹配规则,将shopify店铺商品跟万邑通海外仓商品建立关联关系,以便快速发货。
登录万邑联-平台同步-商品&库存管理-商品匹配-shopify商品匹配

 

1)设置规则:
1个shopify商品可以对应N个万邑通海外仓商品,支持一对多
2)匹配状态:
①未匹配:刚同步,未存在匹配关系的shopify商品信息
②已匹配:同步并人工确认了匹配关系的商品信息
③待确认:系统会把已成功发货商品信息进行关联和推荐,支持“批量确认”关联关系。

2.3  订单发货

2.3.1  订单同步

2.3.1.1  人工同步

登录万邑联-平台同步-发货订单-未发货-shopify
点击【手工同步订单】

 
选择时间和店铺,点击【立即同步】

 

2.3.1.2  自动同步

登录万邑联-平台同步-规则管理-订单同步规则-shopify同步选项
开启【自动同步订单】

开启自动同步后,每30分钟同步一次订单

2.3.2  订单发货

2.3.2.1  手工发货

1)直接发货
登录-万邑联-平台同步-发货订单-未发货-shopify
选择需要发货的订单,直接进行【海外仓发货】

 

2)编辑发货
选择订单,点击【海外仓编辑发货】

2.3.2.2  自动发货

1)设置商品匹配
商品匹配见2.2商品管理
2)设置自动发货规则
登录万邑联-平台同步-规则管理-自动发货规则
点击【添加】

设置规则后,点击【保存】

 

3)开启自动发货选项
开启【自动同步订单】和【自动下单】

 

2.3.3  订单管理

2.3.3.1  订单人工审核

1)人工审核订单的来源
①同步选项限制
路径:平台同步-订单处理规则-同步选项,海外仓同步设置
根据卖家的配置,如果符合配置的条件,订单将进入【待人工审核】

②自动发货规则限制
路径:平台同步-规格管理-自动发货规则
根据卖家的配置,如果符合配置的条件,订单将进入【待人工审核】

 

③人工保存为【待人工审核】
卖家在【未发货】或者【发货失败】进行订单处理的时候,可以选择【待人工审核】,如下图:

2)如何处理人工审核订单
①直接提交订单
批量勾选需要提交的订单,点击右上方的【提交】,即可提交选择的全部订单

②编辑提交订单
点击右方的【查看】

进入订单详情

编辑地址信息之后,再点击【提交订单】

2.3.3.2  订单取消发货

1)取消发货订单的来源
人工操作取消的订单
2)如何处理取消发货的订单
撤回取消的订单到未发货列表,登录万邑联-平台同步-发货订单-取消发货  选中订单,点击批量撤回

2.3.3.3  订单发货失败

1)发货失败订单的来源
自动发货失败或者人工发货失败的订单
2)如何发货失败的订单
取消发货,登录万邑联-平台同步-发货订单-发货失败-shopify
选中订单,点击【取消发货】

 

编辑重新发货
点击【编辑】,

 

编辑订单信息后,选择【提交订单】、【保存到待审核】、【取消发货】

2.4  跟踪号上传

2.4.1  设置上传跟踪号

登录万邑通-平台同步-同步配置-同步选项-shopify同步选项,
设置【同步Tracking NO】

2.4.1.1  海外仓跟踪号上传

如下图,开启后,跟踪号将在包裹出库后上传到shopify店铺。

 

2.4.2  跟踪号在shopify上的展示

2.5  其他功能说明

2.5.1  地址校验限制

(1)可以进行地址校验的订单
通过手工发货或者自动发货发往德国的海外仓订单
(2)设置方法
登录万邑联-平台同步-规则管理-订单处理规则-shopify同步选项-海外仓同步设置

2.5.2  物流费用限制

(1)可以进行地址校验的订单
通过手工发货或者自动发货的订单
(2)设置方法
登录万邑联-平台同步-规则管理-订单处理规则-shopify同步选项
设置海外仓或者ISP的物流费用限制

3  常见问题

3.1  variant.id、variant.sku是什么?

回答:Variant.id在shopify产品详情属性链接(如下图),用于识别shopify上唯一的产品,variant.sku就是这个variant.id对应的SKU

3.2  shopify上的商品信息更改后,还能再同步到万邑联平台同步吗?

回答:可以的,可以进行自动同步或者手工同步。

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