常见问题

消息订阅常见问题

1  订阅人中主联系人和其他订阅人有什么区别?

标记为【主联系人】的订阅人是强制通知消息的接收人,默认订阅全部重要的订阅邮件。比如上门揽收信息提醒、每日汇总异常事件通知、额度账单通知等;

其他订阅人可以自主选择订阅的邮件内容。

2  如何修改订阅邮箱?

修改有【主联系人】标记的订阅邮箱的方法:万邑联-个人中心-系统设置-我的资料-联系人信息 -点击主联系人邮箱地址右侧的“编辑”,即可修改。

修改订阅人邮箱的方法:万邑联-个人中心-消息订阅-订阅管理-新增订阅-选择需要修改的订阅人邮箱在右侧操作栏点击“编辑”,即可修改。

3  客户如何取消邮件订阅?

您好,请您按照以下步骤操作,便可以针对您不想要的主题邮件取消订阅:
1、打开【订阅管理】页面,在订阅人操作列点击【编辑】

2、进到订阅人编辑页,关闭已订阅主题的订阅按钮即可

4  收不到邮件,怎么办?

您好,请您先按照以下步骤查询:
1、进入万邑联-个人中心-消息订阅-订阅管理中查询此邮箱是否成功订阅。注:请勿使用189邮箱订阅,会导致接收不到邮件。
2、如成功订阅,请在您的收件箱和回收站输入发件人地址:noreply@winit.com.cn进行搜索,看是否进入垃圾邮件。
如仍未找到邮件,请提供以下信息联系在线客服。
A. 万邑联已经订阅此邮件的截图;
B. 将noreply@winit.com.cn加入邮箱的收件人白名单的截图(如果不懂如何设置邮箱收件人白名单,请您百度一下);
C. 邮箱搜索此邮件搜索不到的截图;
D. 提供您的客户编码;
E. 未收到订阅群发邮件的订单号或者邮件主题;
F. 另外提供一个将noreply@winit.com.cn加入白名单的邮箱地址(用于核实异常问题时测试使用);

5  新增订阅时想设置2个以上收件人如何处理?

为防止接收过多邮件导致被您的接收邮件服务器拦截,建议将所有订阅人的邮箱地址建立组,通过填写组邮箱地址来订阅。

消息订阅常见问题.docx

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