常见问题

批次管理

1  批次管理概念说明

1.1  批次管理即以商品相同的“日期”或“日期+产品批次号”作为同一批次进行管理海外仓入库、存储、出库等操作的一种商品管理模式; SKU选择批次管理类型【保质期管理、生产批次管理、入库批次管理】后,需要选择一种批次属性,选择批次属性后,则下入库单需要提供对应的信息,验货将会按此属性核验商品批次信息[入库日期除外]以及后续仓库则按照批次属性进行库内存储、发货管理

1.2 为满足不同商品的批次管理需求而提供的三种批次管理方式:

  ①保质期管理:满足食品、个护美妆、医药保健品、树脂等与保质期强相关品类的卖家,对于海外仓在库商品库存和商品出入库精细精确管理需求。按先失效的商品先出库的自动发货策略且支持指定批次出库,从而合理精确管理保质期敏感型SKU的库存;支持临期的批次预警,方便卖家合理调整售卖策略;支持临期\近效期的批次禁止出库,防止买家收货时商品已过期,避免引起客诉或逆向物流。

  ②生产批次管理:支持客户基于生产日期\产品批次号管理库存,按先生产的商品先出库的自动发货策略且支持指定批次出库,方便卖家灵活调整售卖策略。

  ③入库批次管理:对于产品特性会随时间推移逐步衰减的商品或因产品更新迭代需对不同入库批次分配不同售卖策略的商品,按先入库先出的自动发货策略且支持指定批次出库。

1.3  批次管理的功能仅针对有需要的客户进行开放,如商品存在使用批次管理的需求,可以联系WINIT客服人员进行申请开通,开通后即可注册批次管理的SKU以及使用后续相关服务;

2  批次管理商品注册指引

2.1 批次管理的SKU注册说明

  2.1.1 SKU单个新增   

   在开通了批次管理的权限后,登录万邑联系统打开商品注册-单个新增的页面,可以看到“其他”有个新增的复选框“启用批次管理”{如下图所示},勾选后即表示注册的这个SKU需要启用批次管理,然后需要选择“批次股那里类型”[保质期管理、生产批次管理、入库批次管理]和批次属性[生产日期、失效日期、入库日期、生产日期+产品批次号、失效日期+产品批次号];如果选择“保质期”管理则需另外提供这个SKU的“保质期时间+单位”(如Coca-Cola的保质期为12个月)、“预警天数”和”禁售天数“;

另外有一个点很重要(可能会影响商品注册审核以及后续入库):当SKU选择的是保质期管理或者生产批次管理时,可以选择对应的批次属性为生产日期、失效日期、日期+产品批次号、失效日期+产品批次号;

   ①保质期管理可选:"生产日期"、"生产日期+产品批次号"、"失效日期"、"失效日期+产品批次号";

   ②生产批次管理可选:"生产日期" 或"生产日期+产品批次号";

   ③入库批次管理默认为"入库日期”;

*“生产日期”与“生产日期+产品批次号”的区别:若选择生产日期,则日期为同一天的商品即为同一个批次,而“生产日期+产品批次号”则更精细一个维度,即生产日期同一天且产品批次号相同的商品为同一个批次,同一生产日期可能会存在多个批次;

除入库批次管理外,需要提供实物示意图(关键信息),批次属性选择"生产日期”,则需要在示意图进行标注“PD”对应实物“生产日期”的位置,若批次属性选择“失效日期+产品批次号”,则需要在示意图标注“LOT”和“EXP”对应实物上“产品批次号”和“失效日期”的位置,其他批次属性同理;如下图所示:

示意图应用环节说明:

   I、商品审核环节-若根据图片无法识别到所选择的批次属性或与批次属性未对应[如1、次属性选择“生产日期”,而在示意图圈出“失效日期”;2、批次属性选择“生产日期+产品批次号”,而提供的示意图无任何标识],则会进行退回;

   II、验货环节-Winit收货工作人员会依据示意图,找到需要采集的信息并核对实物与入库单下单时提供的日期或产品批次号;

   III、定位批次环节-库内发现多货会依据示意图,采集批次信息定位到对应批次进行调整库存;

   IV、退货入库环节-退货回来的商品亦会依据此示意图,采集批次信息,进行定位原批次;

当批次管理类型选择“保质期管理”时需额外提供一下信息:

 保质期&保质期单位:指该SKU的可使用周期;单位可选天,月,年,则在生产日期+保质期到期失效;

 预警天数:距失效日期多少天进行预警,邮件提示SKU对应的批次即将过期,方便及时调整销售策略;

 禁售天数:距失效日期多少天进行禁售,对SKU对应的批次进行禁止出库,不允许该批次的商品出库,避免卖家收到商品时已过期,引发客诉或安全问题,最低为10天。

 说明: 失效日期=生产日期+保质期 -1   ;

 

 *入库批次管理则不需要额外提供其他信息,以入库单的入库日期相同的作为同一批次,下单与常规商品相同,实物会严格按照“先进先出”进行管理;

 

 2.1.2 SKU批量注册

   开通批次管理权限后,需要重新下载最新的注册模板,在模板中可以选择开启批次管理,如下图所示;注意批量注册时,示意图需使用“”示意图链接”【关于图片转链接说明见下文】,其他信息根据SKU的实际管理需求自行选择;

2.2 批次管理的SKU维护

  在商品维护信息可以查看审核进度以及被退回的信息,此处亦可编辑修改商品的批次信息{是否开启批次管理、批次管理类型、批次属性、示意图、保质期&单位、预警天数、禁售天数}等信息;

2.3 批次管理的SKU编辑&查看

   2.3.1 单个更新商品批次信息

    若要修改商品的批次信息{是否开启批次管理、批次管理类型、批次属性、示意图、保质期&单位、预警天数、禁售天数},则可在商品信息处选择对应的SKU进行编辑修改,注意:若SKU存在未完成订单或有历史入库记录,则不允许变更“批次管理类型”、“批次属性”;

    保质期&保质期单位不允许更新,预警天数和禁售天数允许更新,当已有库存时可能会对在库存产生影响,需谨慎调整!

  2.3.2 批量更新商品批次信息

     若需要批量更新SKU的批次信息,则可按下图所示,点击“批量更新商品信息”,修改类型选择“更新商品批次信息”,下载对应模板后,根据SKU填写对应的批次信息,再导入更新【模板示例如下图】,同注册;

3  批次管理商品下入库单说明

3 .1 创建批次管理商品的入库单

 对于批次管理的商品,当前系统支持创建标准海外仓入库、直发自验入库、直发海外验入库、标准海外仓快递入库的入库单。可通过万邑联、OpenAPI的方式进行创建

3.1.1 万邑联-逐个添加商品信息

 在万邑联添加商品信息时,若输入了批次管理商品,则系统会根据SKU的批次属性(生产日期、失效日期、入库日期、生产日期+产品批次号、失效日期+产品批次号),提供对应的字段,供客户填写,产品批次号不支持填写中文。如下图所示,需要填写产品批次号和生产日期。

   保质期管理或生产批次管理的商品,若未填写对应的批次属性,则默认SKU的批次属性以万邑通采集的结果为准;若填写了对应的批次属性,则万邑通在采集SKU的批次属性时,会对比客户填写的内容和实际商品包装上信息的准确度。

创建订单完成后,点击【包裹信息】的查看按钮,可查看该包裹内SKU在下单时填写的批次属性值。

3.1.2 万邑联-批量上传箱单信息

在万邑联中批量上传箱单信息时,Package Details中,可通过Product Batch, Production Date, Expiration Date 3个字段填写SKU的批次属性信息。若未填写对应的批次属性,则默认SKU的批次属性以万邑通采集的结果为准;若填写了对应的批次属性,则万邑通在采集SKU的批次属性时,会对比客户填写的内容和实际商品包装上信息的准确度。

Product Batch表示产品批次号,不支持填写中文;Production Date生产日期, Expiration Date失效日期 2个字段按YYYY/MM/DD的字段填写,如2023/01/01。

3.1.3 万邑联-编辑批次管理商品信息

编辑订单时,也可单个编辑或重新上传箱单信息来修改批次管理商品的批次属性。

3.1.4 OpenAPI-创建批次管理商品入库单

可在万邑通开发者网站中,查看【创建入库单-新】接口,通过该接口创建批次管理商品入库单。

3.1.5 创建批次管理商品入库单的限制条件

入库单下单时将进行下述校验,满足对应校验的入库单才可创建成功:

1.批次管理的SKU与非批次管理的SKU不能存在于同一入库单;不同类型的批次管理的商品不可以是同一个入库单;

2.保质期管理/生产批次管理的SKU:入库单中的某一个包裹必须为同一批次的SKU。若客户未填写则不校验;

3.保质期管理的商品,超过禁售日期或禁止下单日期,则不让下入库单。若客户未填写则不校验;

4.批次管理的商品不能入 USNJ / ITAL / CATO / BEMO仓;

5.批次管理的商品仅支持A/A+包裹;

6.保质期管理/生产批次管理的商品只支持裸货、销售包装,不支持物流包装

7.保质期管理/生产批次管理不支持直发自验入库

3.2查看入库单

入库单在国内验货仓验货或海外仓上架后,会采集实际的批次信息。此时可以通过入库单详情页面中的【包裹信息】查看Winit采集到的实际批次信息:

1.若为单品化管理的商品,此时可查看每个单品的单品条码、下单时填写的批次信息及实际采集的批次信息;

2.若为商品化管理的商品,此时可查看该商品本批次上架或验货的数量及对应的批次信息;

3.3按批次查看入库限制库存

在入库限制库存查询页面,可点击高级搜索,选择按批次查询已下单未入库的批次商品库存:

1.选择按批次查询时,仅能查询批次商品的库存。此时列表将显示各批次商品具体的批次管理类型、入库日期、产品批次号、生产日期、失效日期等批次属性

2.可通过批次管理类型、产品批次号、批次属性(生产日期/失效日期/入库日期)筛选特定的某些商品,查看其批次库存。

4  批次库存管理

4.1 批次库存查询说明

路径:万邑联>库存>库存管理>分类库存

指定SKU编码查询或支持按批次属性、日期【 此日期为SKU对应批次信息的日期,由批次属性决定此日期的性质。如:批次属性是生产日期+产品批次号,则此日期为生产日期;批次属性是失效日期+产品批次号,则此日期为失效日期】、产品批次号进行检索查询;

查询信息:每个批次信息相同的库存定义为同一批次,一个批次会显示一条库存信息;未开通批次管理的SKU不存在批次信息,会显示为空;

4.2 库存流水

涉及批次管理的SKU的库存流水可以查看到对应的批次信息,如下图所示:

4.3 仓租明细

仓租明细也会显示SKU对应的批次信息;且仅“是否批次管理”为“是”的才会有批次信息,其他SKU不存在批次信息;

5  批次管理商品下出库单说明

5.1 单步下单

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-新增出库单,选择对应的出库类型;

选择出库类型后,在选择商品页面,需要指定批次出库的商品需要填写批次信息(未指定时不填写)。

5.2 批量下单

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-批量上传,

批量上传页有提供不同的模板(对应不同的场景),根据您的出库类型找到对应的批次模板并下载模板。下载完成后可在对应的商品信息中填写对应的批次信息,填写完商品信息以及订单信息后,点击【上传文件】按钮上传文件即可。

5.3 下单后查看订单的批次信息

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-全部订单,点击订单对应的子订单信息,查看包裹信息。

进入包裹信息后,若订单内的商品是批次管理的商品,点击【查看批次信息】,即可查看订单记录的商品批次信息。

6  其他事项

6.1 有 RMA 退货

针对批次出库的出库单,操作出库启动退货,系统会自动带出出库商品的批次信息,商品直接上架后会按原出库批次加在库可用数量,可在退货单详情查看出库商品的批次信息和上架时的批次信息;【如下图】

6.2 派送失败

若商品派送失败-直接上架,则WINIT会按出库时的批次进行直接上架处理,库存加回原出库批次;同理派送失败-拍照上架,则该商品生成的RM码会进行采集批次信息;

6.3 拍照上架处理说明

① 若退货商品识别为原出库时属于保质管理的商品,在新品拍照上架,操作关联商品时,被关联/被复制的SKU必须是保质期管理的SKU,且【批次类型】【批次属性】【保质期】【保质期单位】必须一致,若不一致无法进行关联,避免您的商品过期后被发货给买家,造成非必要的困扰;
②若退货商品识别原出库时为生产批次管理,则可以选择关联生产批次管理的商品或者非批次管理商品。
③若退货商品识别原出库时为入库批次管理商品,在完成新品拍照上架,操作关联商品时,允许关联入库批次管理的商品,也可以关联/被复制的SKU可以是非批次管理的商品,可以根据该商品的销售策略自行判断;
④若退货未识为批次管理的商品,若需要关联生产批次管理或保质期管理的商品,则需要线下增值要求仓库采集实物上批次信息,无法采集则无法关联生产/保质期批次管理的商品;非批次管理的RM允许关联入库批次管理的商品,会优先按在库最大的批次进行上架,在库无库存则按暂存日期作为入库批次。

7 其他事项

7.1 关于批次信息示意图转成链接进行批量注册或API注册

在Winit图片转链接的功能未上线前推荐单个注册,上传的图片的模式,当使用批量注册或API注册时支持第三方网址转换的图片链接,但是不能保证WINIT一定能下载成功,下载失败的SKU将会被退回;

7.2 批次商品暂不支持进行分类库存调整和库间调拨

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