如何处理异常的增值服务单

1  功能说明

客户提交增值服务单后，若增值服务单提交时因出现描述不清晰/缺少资料/仓库操作时发现异常，需客户确认等原因将会退回增值服务单

2  处理异常的增值服务单操作流程

1.登陆万邑联-帮助中心-自助服务-增值服务：

或者是在【索赔查件】选择申请增值服务

2、点击页签栏：异常，查看待确认的增值服务单

3、点击“编辑”可在受理信息处查看增值服务单异常/退回原因

5、可以依据退回原因重新确认、提交资料，并点击提交

注：

• 状态为已退回，若再次提交后的增值服务单订单状态将更新为“已提交”，同时申请时间将以再次提交时间为准。
• 状态为异常，若再次提交后的增值服务单订单状态将更新为“待更新”，同时申请时间将以再次提交时间为准。