查询出库单轨迹状态的常见问题
1 出库单没有轨迹如何处理？
您好，出库单没有派送轨迹，请按照如下步骤进行处理：
1.查询订单选择的派送方式，若派送方式名称中带有“untrack”字眼，则属于不带跟踪号服务，该服务无供应商实际派送的轨迹信息；
2.若派送方式名称中无“untrack”字眼，先查询供应商官网是否有轨迹信息，官网有轨迹信息而万邑通轨迹平台没有或者官网同样无轨迹，请联系在线客服咨询；
2 出库单轨迹与官网轨迹不一致如何处理？
您好，如果出现海外仓出库单已经出库，但是订单的轨迹信息和官网轨迹不一致的情况，请联系在线客服处理。
