万邑通的一站式仓配管理平台，帮助您更好地管理 eBay 及其他销售平台的订单和库存。
授权eBay-eF并加入eBay fulfillment，以实现eBay fulfillment物流选项和商品库存的自动管理，eBay交易订单的自动发货，商品库存及出库订单状态的实时同步。
请确保正确使用eBay custom label自定义标签，因为eF是根据 eBay账号和eBay custom label共同来匹配 eBay商品刊登listing并加入eF的。
在eBay刊登中必须确保单个SKU或者多属性SKU有唯一的custom label才能成功加入eF 。
在加入过程中如果不能在eBay找到正确的custom label或者重复加入，则会加入失败。
当您申请加入eF时，请确保您的eBay刊登均已拥有custom label。且不同的万邑通发货SKU对应的custom label无重复。
卖家中心，找到刊登列表后编辑商品的custom label。
设置路径：Seller Hub - Listings - Edit
eBay刊登列表，点击编辑/修订，编辑多属性。
注意：custom label需要设置在variation上，listing上的SKU不要维护
设置路径：Seller Hub - Listings - 选择多属性listing - Edit
确认无误后导出Custom Label 数据（方便快速导入添加eF商品）。
导出路径：Seller Hub - Reports - Downloads - Listings
请您一定要在 eBay 页面点击【out of stock】反写授权，否则eF商品库存同步将会失败，即当海外仓库存为0时，会同步库存失败从而导致超卖。
设置路径：My eBay – Account - Selling Preferences - Multi-quantity Listings - Out of stock
加入eF， listing的付款方式必须是 fixed price，不能是auction。
设置路径：
为了防止您加入eF的刊登产生超卖，请您在eBay站点的刊登中[偏好设置－付款]中勾选“买家使用立即购买需立即付款”。
设置路径：My eBay- Account - Business Policies - Creat Policies - Payment
注意：一个eBay店铺只能绑定一个万邑通账号，但是一个万邑通账号可以绑定多个eBay店铺
进入[平台同步-账号管理]页面，选择eBay-eF平台，点击新增授权店铺。
页面跳转到eBay登录页面，输入eBay账号和密码，登录后点击同意按钮.
授权完成后将会自动跳转至万邑联页面，刷新页面即可查看已授权店铺
进入[平台同步-账号管理]页面，查看已绑定 eBay 账号的绑定时间、 到期时间、绑定状态以及进行重新授权、停用等操作。
######### （因eFN平台系统账号主体更换，需要客户重新授权，则可以将已授权的店铺点击取消授权，店铺状态更新为已取消后，则可以点击重新授权，再次给店铺授权 ）
注意：
eBay账号授权有效期为18个月，期满您需要重新绑定账号。我们会在到期前的7天发送提醒邮件，请及时关注邮件通知。
如果发生绑定取消的情况（如在eBay平台上更改密码而造成的绑定失效等），我们会向您发送提醒邮件以提醒您进行重新绑定，绑定失效期间的发货订单将无法完成履约。
如果需要取消授权，请先确认当前店铺无商品加入eF。
若需要更换万邑联账号绑定店铺，请先退出eF并取消店铺授权。完成上述操作后请通知销售和客服，平台需要约三个工作日处理数据后才能重新绑定新的万邑联账号。
EFN平台会在卖家账号过期前的24小时内自动帮卖家optout，请及时重新授权，避免数据被清退，
eBay-eF商品管理页面支持管理Winit商品和平台商品关系，并管理加入eF状态及异常处理。
注意：
目前添加商品的方式包括：导入商品、添加组合商品
注意：
商品暂仅支持单一产品，箱套不支持加入eF。
带规格商品不支持加入eF。
您可以选择是否额外授权eBay平台。授权和不授权操作如下：
若授权eBay平台并完成商品匹配
若不授权eBay平台
导入eF商品只支持一个平台商品对应一个Winit SKU的情况
下载导入模板，并按照要求填写相关信息后即可导入。
注意：商品编码+custom label+eBay账号需唯一，请勿填写重复数据。
商品编码：万邑通商品编码Winit SKU（注意暂不支持带规格、箱套产品）
eBay custom label：eBay平台SKU，详见平台相关介绍及操作模块
eBay账号：授权eF账号（在平台同步-账号管理中查看）
如果您需要将2件或以上的商品作为组合商品出售，可以通过添加组合商品形式创建组合商品，并确认平台商品的Custom Label。
添加商品后即可设置eF服务，注意组合商品首次加入，请务必[修改商品属性]以确认组合商品尺重等信息。
系统将默认根据规则计算组合商品的尺重和带电信息(不一定准确)，支持修改。确认无误后保存确定即可。
选择商品确认Custom Label无误后，即可设置eBay fulfillment服务
进入[平台同步-eF商品管理]页面，在待加入状态下，点击设置eF服务，来设置SKU具体的eBay Fulfillment服务详情。
选择多个商品并点击批量设置eF，进行批量设置eBay Fulfillment 服务。
您可以进入[个人中心-偏好设置-平台同步]页面，点击新增偏好，进行eBay Fulfillment偏好的设置。
需要填写模板名称，设置配送服务产品并设置eBay账号详情，点击提交即可，以便后续使用。
对于已加入的商品，支持修改eF服务或运费，修改后商品将进入维护记录中。
维护成功后，原已加入的商品才会展示修改后的服务。
注意：修改eF服务和运费的同时，不能操作退出店铺。如需操作，请先退出店铺后，再操作修改。
请确保正确使用eBay custom label自定义标签，因为eF是根据 eBay账号和eBay custom label共同来匹配 eBay商品刊登listing并加入eF的。
详见2.1说明
注意：选择加入的站点国家仓，必须和listing创建站点保持一致。否则 即使 custom label一致，也无法加入成功。
查看eBay listing刊登站点如下图：
服务对应的发货渠道如表格：
首件运费
续件运费
开启“启用续件运费服务”按钮来开启续件运费的设置，您可以直接选择服务并根据不同服务手动填写续件运费
注意：
例如：
商品A（首件10，续件1），商品B（首件5，续件2）
购买商品A2件，运费为11（10+1）；
购买商品A1件+商品B1件，运费为15（10+5）；
购买商品A2件+商品B1件，运费为16（10+1+5）；
购买商品A2件+商品B2件，运费为18（10+1+5+2）；
注意：US运费设置分区为eBay定义分区，与Winit分区不一致。
设置自动加入/退出eF
当使用【自动加入/退出 eF】功能时，您可以为您的商品设置默认库存。
当商品库存≤默认库存 时，该商品会自动退出 eF，并将您设置的默认库存值展示在 eBay 平台上，以确保当您的商品在售罄时，不会影响在 eBay 平台上的正常售卖。
当商品补货后＞默认库存时，我们将为您的商品重新自动加入 eF。
批量设置自动加入/退出eF
若您的商品有多个eBay店铺，您可以进行批量设置
关闭自动加入/退出eF
当您切换至手动设置加入/退出 eF 模式，即已关闭自动加入/退出 eF功能
批量关闭自动加入/退出eF
若您的商品有多个eBay店铺，您可以进行批量操作
excel修改加入/退出eF
针对首次已经设置eF的商品，可以通过导入批量对商品进行加入/退出eF设置
注意：
导入需按照模板填写相应的数据
授权eBay-eF平台后，即初始化了库存同步规则。无需额外操作配置。
同步范围：已注册eF SKU的商品，同步维度eF SKUID（不区分店铺及listing），库存变更后实时同步。
可以在平台同步-库存同步规则中查看
若需要同步给平台分配的组织库存，从而一定程度避免超卖，可以修改库存规则为同步组织库存
成功加入 eBay fulfillment 的商品将会自动发货，如果买家在 eBay 平台下订单并完成付款，实时从eBay同步订单，并自动进行下单，拣货、打包和派送的操作。（无需开启任何开关，目前平台是每9分钟同步下订单，获取到订单则推送万邑通系统）
支持在此模块管理eF订单，查看订单状态，并针对自动发货失败订单修改重新发货。
注意：在商品下出库订单前，请确保eBay账号已绑定成功并且在有效期内，以确保订单享受相关的优惠政策。
状态 | 说明 |
未发货 | |
发货失败 | 通过自动发货下单最终发货失败的订单。需要人工介入处理重新提交或者取消订单。 |
已发货 | 订单从电商平台同步到系统后，通过自动发货或者人工发货，已经发货成功的订单，同时展示在海外仓出库单列表。 |
取消发货 | 人工操作为取消发货的订单。或者由于各种原因出库单作废未能发货的订单。 |
发货失败
发货失败的订单列表是指因各种原因发货失败的订单，您可以根据异常信息进行处理，编辑重新发货或取消发货
编辑，再次提交发货。
取消发货，取消前请确认订单不会再次发货。
[!TIP]
注意：如果订单自动发货失败，请及时在发货失败中查看并处理订单（提交成功或取消订单）。否则将会影响平台订单履约时效考核。
已发货
如发货成功页面提示发货成功的订单数，点击查看订单，页面跳转至已发货列表
取消发货
取消发货订单来源说明：
人工操作取消的订单
平台订单取消，订单自动取消发货
平台订单已发货，但是出库单取消成功，订单会流转至取消发货
取消发货操作：eF订单不支持撤回，取消后订单后将无法重新履约。
当订单是复合订单，即有多个平台商品，渠道不满足一个包裹发货时，支持拆单发货。
拆单操作手册详见如何使用平台同步功能-拆单
注意：
如果您的部分商品没有加入eBay fulfillment，您可以通过以下方式操作发货：
[!TIP]
注意：需要确认ERP已经针对eF订单做相应的发货限制，否则会导致重复发货
通过平台同步-eBay，进行同步订单并发货
在万邑联手动下出库单，单个创建或批量导入
商品加入eF成功，即存在任一个item ID加入了eF，则不支持修改。
例如：多属性的SKU，如果有任何一个 属性加入eF了，则listing 会被标记为eF listing。这时不能增加/减少属性，不能修改其他属性的custom label
eBay刊登加入eBay fulfillment计划后，刊登的产品数量，物流相关信息，产品定价格式，刊登持续时间，自定义标签，变体产品相关的内容等无法被随意修改。
如需修改请先操作商品退出eF，再重返eBay平台做相应数据调整。
加入eF后，只能通过系统同步功能更新库存。eBay平台或ERP均无法更新库存。
只有fixed price listing才能加入eF。同时，如果卖家通过eBay inventory API创建listing，则此listing将无法加入eF
例如：店铺下有15个listing对应相同的customlabel
为了防止超卖，当可用库存>5时，eBay会按照listing创建时间，选择前9个listing加入eF，其他的listing不会加入 eF。如果卖家要指定某些listing加入eF,可以将不需要加入eF listiing的custom label改掉
为了防止超卖，当可用库存<5时，eBay会按照listing创建时间，选择第1个listing加入eF，其他已加入eF的listing将被自动按照默认库存退出eF
如果同店铺同商品有多个itemID，只需要将店铺下的商品加入EF后，ebay平台会自动根据规则将itemID加入EF，无需客户额外做操作，具体规则可以参考上面（第四点）
先更新库存给eBay，再触发加入，系统定时处理，要依次更新物流服务跟库存给eBay
跟eBay交互的接口 不是实时的，差不多要半小时 可以将结果更新给WINIT
找到已经加入成功的商品信息，点击“设置eBay eF服务”按钮，在设置eBay eF服务界面中找到新增店铺，选择新增饿店铺信息后点击保存即可。
注意：新增店铺不要使用导入商品功能，如果使用导入功能系统会报错：商品信息与系统中商品校验异常:eBayCustonLabel相同，商品编码相同
用户如果编辑了店铺名称或者密码，ebay EF店铺授权就会失效，操作EF商品就会报错，常见报错信息如下：
call to create task is failed: call to create task is failed: { "errors": [ { "errorId": 1001, "domain": "OAuth", "category": "REQUEST", "message": "Invalid access token", "longMessage": "Invalid access token. Check the value of the Authorization HTTP request header." } ] }
操作步骤：
对修改店铺名称/密码的店铺，需要重新授权
不支持修改。
如果是待加入状态，则直接删除后重新导入商品，重新编辑组合信息。
如果是已加入状态，则需要先退出，然后重新导入商品，重新建一个新的组合商品，如果发货数量是1就不用添加组合商品。
检查卖家设置自动退出的库存是否命中条件
检查卖家身份，是否坏账是否被加入黑名单
报错：X店铺X站点，当前状态是加入失败/待加入-审核中。已退出/加入失败/待加入状态下不允许退出，请更改后重新提交
原因：商品未加入或加入失败，操作退出会提示报错
处理：
报错：商品X状态已加入，无法自动加入
原因：商品已加入状态，操作加入会提示报错
处理：商品已加入状态，无需再次操作加入。
报错：服务商品限制匹配失败
原因：商品尺重超过加入EF服务限制
处理：核实服务对应产品的尺重及带电限制，不满足商品不要选择此服务。
报错：参数BatteryGroup不能为空
原因：商品带电信息未补充，需要补充带电信息后再提交加入。
处理：非组合商品，请在[商品管理-商品信息]中编辑商品补充带电信息。
组合商品，请在[平台同步-eF商品管理]中修改商品属性。
报错：Listing not found for the SKU and MarketplaceId.
原因：eBay listing的customer label和店铺不匹配，找不到店铺下的customer label商品
处理：检查店铺上listing设置的customer label 和加入eF商品的customer label是否一致。不一致请修改后再申请加入。同时让客户检查下商品是否下架，如果下架也无法加入。
报错：Internal System Error, please try again. If the issue persists, Contact eBay Developer Technical Support for assistance.
原因：网络异常
处理：请等待一段时间后重试。如若长时间未恢复重新提交仍报错，请联系客服。
报错：The UPC field is missing. Please add UPC to the listing and try again.
报错：The item specific MPN is missing. Add MPN to this listing, enter a valid value, and then try again.
原因：eBaylisting信息不完善
处理：卖家登录eBay portal 更新一下 listing 信息
报错：相同的SKU已经加入过相同级别的服务null,如要继续加入请先退出服务USDomestic_UPSGroundOnly
原因：同一个级别的服务，只能选择一个
处理：如果想更换同级别的服务，例如US标准服务中指定UPS要更换指定USPS。需要商品先退出EF后，再修改服务后申请加入
报错：当eBay fulfillment详情中存在 处理中 的请求时，您不能做任何修改。请耐心等待eBay返回所有请求的结果。
原因：SKU1 + eBay ID A 加入eF 如果为处理中，即还在等待eBay返回结果。此时 SKU1 + eBay ID B 加入eF 如果修改了服务/运费 ，则报错。
处理：商品加入EF新增店铺，如果商品存在处理中的中间状态，请勿修改服务/运费。若想修改服务/运费并同时新增店铺，请先等待商品加入的结果。
报错：eBay fulfillment cannot be applied to an item when there is a pending offer.
处理：需要卖家登录到ebay ，取消pending offer。后续如卖家加入EF遇到pending offer的error，可登录local site 查看item界面是否有pending offer。 同时，也可引导seller登录local 卖家后台查看pending offer item。如果ebay后台没有显示pending offer ，让客户问下ebay客服报错信息
报错：商品信息与系统中商品校验异常:商品编码相同,eBay Custom Label不同。注意一个商品编码只能对应一个CustomLabel
原因：ebay EF限制一个商品只能绑定唯一一个Custom Label
处理：当您申请加入eF时，请确保您的eBay刊登均已拥有custom label。且不同的万邑通发货SKU对应的custom label无重复，可以在ebay以下路径修改custom label：
单sku路径：设置路径：Seller Hub - Listings - Edit
多sku路径：Seller Hub - Listings - 选择多属性listing - Edit
报错：EF异常分类为库存错误
若同步库存，发生库存错误，则提示库存错误，异常原因如果是 Listing not found for the SKU and MarketplaceId，可以让客户检查下是不是商品已经下架了
报错：EF异常分类为库存错误Custom LabelSAF003UK已被其他仓服务商加入，不允许重复加入
customlabel绑定过其他仓服务商，无法再次绑定
报错：Service product restrictions matching failed
客户选的服务，英国国内标准配送-优先Royal Mail，对应的winit服务OSF811008739，加入服务，要求商品体积小于，volume <= 31500，让客户检查下商品是不是超过体积限制了
卖家加入eF并在美国多区域仓备货时，Winit会根据商品加入eF的仓库智能推荐使用就近仓库发货
平台复合订单，如果商品都加入了同个服务，但是不同库存分布时，由于每个商品派送预计达成时效不一致，eBay平台会拆分订单。
若买家申请取消订单，请先在平台同步-发货订单模块中查看订单状态
订单不是已发货
订单状态是已发货
如果店铺授权过期，一定时间范围内订单会补拉到系统
如果平台订单已经被其他ERP履约，已存在Shipped time，则订单不会自动发货
如果平台订单未被履约，则订单仍将自动发货
不可以，eF订单仅能通过万邑联系统中平台同步模块发货。
注意：ERP不仅不能推单，ERP还需要识别并限制eBay eF订单履约，否则会造成重复发货。
不支持，目前都是系统自动发货的。EF订单会考核发货时效，系统会自动流转到仓库发货，不支持手工发货。
可以，需要ERP系统对接万邑通的出库订单状态变更事件接口，当EF订单发货后，系统会通过接口通知ERP系统,ERP系统通过平台订单号识别到EF订单发货信息。接口地址：https://developer.winit.com.cn/document/detail/id/295.html
注意：该功能使用前需要联系万邑联IT进行配置。
不支持手工修改发货商品
不能通过ERP下推ef订单，也不能通过手工建单的方式创建ef订单，只能通过平台同步的方式拉取ef订单。
系统会校验ERP下推订单/手工创建订单中，是否包含EF订单，如果系统判断为EF订单（系统会判断订单中FulfillmentBy=EBAY，表示这个订单为ebay ef订单），则会自动作废改订单，并邮件通知客户。
作废后可以如下操作：
1、检查是否授权ebay ef店铺，以及ef商品管理，如果没有则按照操作手册进行操作，使用万邑联平台同步功能拉取ef订单
2、如果ef店铺和商品都设置好，则检查订单是不是在未发货/发货失败列表中，及时处理未发货/发货失败订单
ERP推单限制：
如果ebay订单是通过ERP推单，ebay EF的订单又是通过万邑联系统同步过来的，则需要ERP需要排除掉EF订单后再推单到万邑联系统，排除逻辑如下：
ebay订单中，如果FulfillmentBy=EBAY，表示这个订单为ebay ef订单，则需要排除这类订单再推单
注意：目前发现有客户将橙联的EF订单推送到万邑联发货，针对橙联的EF订单，万邑联会自动作废的，需要客户不要推送橙联的EF订单到万邑联系统来。
对于ebay ef补发订单，在手工创建出库单，电商平台不要填写，才能创建成功。如果填写ebay平台，系统会校验到为ebay ef订单，就会自动作废订单
