常见问题

如何设置OTTO的订单处理规则

1  功能说明

卖家绑定OTTO账号到winit的平台同步,绑定成功后可以使用平台同步功能处理OTTO的订单发货和上传跟踪号派送和退货的跟踪号到OTTO。

2  操作流程

2.1登录万邑联
登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击平台同步-规则管理-订单处理规则,点击【OTTO同步选项】页签

开启“自动同步订单”
开启后系统将自动同步OTTO的已付款未发货(PROCESSABLE)的订单到平台同步

开启“匹配商品并自动下单”

开启后系统将自动同步OTTO的商品信息到平台同步,并根据自动发货规则进行自动发货。

 

PS:设置自动发货规则见《如何设置自动发货规则》
设置“海外仓同步设置”

 

 

配置“收件人姓名填充”
OTTO含有收件人称呼、姓氏、名称,winit默认使用“姓氏+名称”,卖家可以选择下拉修改选择

 

配置“邮箱填充替换”
卖家自定自动替换邮箱

 

配置“收件人电话为空替换”

当收件人电话不存在时,将其替换为指定的号码去下出库单;

 

 

配置“地址校验限制”
针对德国地址校验,卖家针对地址校验不通过的订单进入“待人工审核”环节,进行二次确认

 

 

 

配置“物流费用限制”
卖家可以根据预估的物流费用进行限制,超过指定物流费用的订单进入“待人工审核”环节,进行二次确认

 

 

配置“申报价值(下单时)”
卖家可以设置使用平台销售价作为订单的申报价值

 

设置“退货配置”
开启“是否需要return label”

卖家可以选择OTTO订单是否需要return label(退货跟踪号)
开启同步Tracking NO..
选择“出库后上传Tracking No.”

 

3  注意事项

3.1OTTO上传跟踪号需要同时上传正向派送和逆向派送(退货跟踪号)
3.2 卖家可以选择不通过winit来创建return label(退货跟踪号),同时winit无法上传正向派送跟踪号到OTTO

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