常见问题

海外仓入库增值—上架前自提

入库增值—上架前自提

提交说明

客户要求将异常货物自提

注意:此增值服务只适用于 登记了入库 异常 货物;如果是 非异常 货物,海外仓收货后会直接上架,无法线下扣件后让客户自提。

操作步骤

在海外仓-异常单位置找到对应的异常单。

找到异常单后,在最右边点击【处理异常】

点击处理异常后,可查看异常的包裹图片,之后点击【下一步】

选择对应增值服务项:

【上架前自提/自提】-----上架前自提(无需WINIT打托)包裹自提

上架前自提(无需WINIT打托)增值定义:客户按照包裹提货。如果是安排快递到仓自提,需要提供包裹和面单的贴标对应关系。以及面单文件。

包裹和标签的贴标关系填写示例

(填写模板仅供参考,可根据自己的需求调整,只要能让仓库知道对应怎么贴就行)

表格填写好之后上传对应的的标签文件,点击提交即可。

备注:

  1. 预估订单提货体积可以预估一下。

  2. 预估的包裹数可按照异常需要提货的包裹填写。

  3. 快递供应商名称可以根据面单的供应商填写。

  4. 预计提货时间也可根据跟供应商预约的时间填写。

【上架前自提/自提】-----上架前自提(需WINIT打托)托盘自提

上架前自提(需WINIT打托)增值定义:客户需要海外仓帮忙打托后自提走。

增值勾选上架前自提(需WINIT打托)

包裹和标签的对应关系示例一(需要贴托盘标签的):

(填写模板仅供参考,可根据自己的需求调整.卡车托盘自提提供BOL就好,以免出现放货问题建议在BOL上填写好对应的异常单号。)

表格填写好之后上传对应的的标签文件,点击提交即可。

备注:

1.预估订单提货体积可以预估一下。

2.预估托盘数,可以预估下需要打几托(仓库会尽量按照填写的托数去打托。具体要以仓库实际打托为准。)

3.预估包裹数--填写好需要提走多少个包裹的数量。

4.快递供应商名称可以根据安排的供应商填写。

5.预计提货时间--根据跟供应商预约的提货时间填写。

可选择该增值的异常事件名称:

单品包装不符合要求

入库单状态异常

包裹内出现订单外商品

客户直发包裹串仓

包裹条码异常(需客户处理)

包裹条码批量异常(需客户处理)

A+包裹质量异常

商品质量异常(影响销售)

商品条码异常(需客户处理)

商品有条码但系统无法识别

订单状态被终止无法上架

订单状态已上架需拦截

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