万邑联首页操作手册【新版】

一、操作指引

1. 意向客户才有该模块，教客户如何高效使用万邑联；

   1. 客户定义：客户下了入库单，且可用库存>1，即为正式客户，不满足以上两个条件则属于意向客户。

2. 操作指引步骤共3个：提交资料-->创建SKU-->创建入库单

   1. 提交资料：点击“提交资料”跳转到“开通服务-->填写资料”页面，客户可直接提交资料去开通海外仓权限，开通权限后才有查看各个菜单权限。
   2. 创建SKU：点击“创建SKU”跳转到“商品-->注册商品”页面，客户可以直接创建SKU。审核通过后可以创建入库单了；
   3. 创建入库单：点击“创建入库单“跳转到“入库-->新增入库单”页面，创建入库单成功即可。未创建SKU不可创建入库单哦。

二、待办事项

1. 正式客户才有该模块，客户的待办事项清单快捷入口；

2. 待办事项包括：商品待处理、异常订单、退货待处理、待还账单；

   1. 商品待处理：
      1. 统计“商品信息”页面的待办提醒事项总和，即商品”待提交+待修改+待补充“数量总和；
      2. 点击首页“商品待处理”，跳转到”商品-商品信息“页面；
   2. 异常订单
      1. 统计“异常管理-异常单”中所有的异常订单下的”新提交“数据；
      2. 点击首页“异常订单”跳转定位至“异常管理-异常单”中；
   3. 退货待处理
      1. 统计“退货-全部订单”中“客户待处理”状态下的数据；
      2. 点击首页“退货待处理”跳转定位到“退货-全部订单”中“客户待处理”页签；
   4. 待还账单
      1. 统计当前客户当期和逾期的账单数，点击跳转到“我的钱包-对账单”页面；

三、我的钱包

1. 意向客户：默认展示海外仓可下单金额；

2. 正式客户：根据客户开通权限情况，若只开通了海外仓服务，那么我的钱包只显示海外仓可下单金额；如果用户只开通了ISP服务，那么只显示ISP可下单金额；如果开通了海外仓和ISP权限，那么就显示海外仓、ISP可下单金额。

3. 点击“立即充值”入口，点击跳转至“我的钱包--付款--线上付款”页面，可快速进行充值操作；

4. 点击”可下单余额“位置，跳转至“我的钱包--账户总览”页面；

四、履约费用测算

1. 支持卖家输入商品重量尺寸信息或选择在万邑联注册的商品从国内-->万邑通海外仓-->客户的整体履约成本

1. 支持卖家选择订单履约的国家有美国，德国，英国，澳大利亚和加拿大整体履约费用

1. 支持卖家履约订单类型为单品单件和单品多件，计算整体履约费用

2. 支持卖家查看美国一口价的履约成本，包括经济，标准和快捷三种方式，不同履约时效和不同履约价格（不区分美国分区，尾程履约整体一口价）

3. 支持卖家查看不同PSC对应不同履约成本，不同分区不同的价格计算

4. 支持卖家根据货物存放在海外仓的时间展示不同的库存成本

5. 支持卖家选择万邑通的头程运输方式，海运或空运，国内发货城市来展示不同的头程成本

五、公告

1. 公告增加分类，包括“全部、价卡/收费、系统升级、延误/放假、其他”。默认分类为”全部”，可切换至其他分类查看公告信息；这些公告分类和公告内容是从公告后台同步来的。

2. 点击”更多“，跳转到更多公告里查看更多公告信息。

六、物流计划

1. 展示头程物流计划，可根据筛选条件，选出想查看的物流计划。

七、轨迹查询

1. 支持根据跟踪号查询对应的轨迹，举例输入快递单号1Z256R4F0320751706，即可查出对应的轨迹信息。

2. 点击”海外仓尾程查件申请“，可快捷跳转到查件界面，输入对应的信息申请查件。客户提交查件申请后，10个工作日会收到邮件反馈结果，可到“自助服务--全部海外仓尾程查件”入口查看结果。

八、仓配指标

1. 展示客户重点关注的5个仓配指标，数据统计默认按周维度，指标包括：
   1. 到仓上架及时率：即商品从到仓到上架至货架的时间效率；
   2. ASCAN耗时：即客户下单后，物流公司揽收包裹后进入到尾程仓库的第一次扫描时间点信息；
   3. DSCAN耗时：即物流公司揽收第一次扫描到目的地最后一次扫描的时间点信息；
   4. 库存准确率：即统计周期内，准确无误出库的商品占全部商品的比例；
   5. 出库及时率：即统计周期内，正常出库的订单占全部订单的比例；

其中，出库相关报表（ASCAN耗时、DSCAN耗时、出库及时率）只展示标准海外仓出库单且有发货数据的渠道。

1. 万邑通数据：展示万邑通整体平均数据水平，供意向客户和正式客户查阅；

   我的数据：展示当前客户的实际数据情况，仅供正式客户查阅；

2. 点击“更多”，跳转至仓配指标报表页面，并可查看明细数据。

九、绑定平台账号

1. 显示当前客户对应绑定账号的平台，以及平台账号，可左右滑动切换查看其他平台账号；

• 仅针对正式客户展示。

1. 点击更多,跳转至“平台同步-账号管理”页面，查看账号详细信息。

十、合作平台

1. 展示12个深度合作的平台的LOGO合集，以及对应的平台合作优势。这些平台包括：eBay，Amazon，TikTok，Walmart，OTTO，AliExpress，Shein，Wish，TEMU，ManoMano，Wayfair，Microsoft。

• 仅针对意向客户展示

十一、视频教程

1. 支持客户查看视频内容，快速教会客户进行账号注册、提交资料开通权限等事项，后续还会上线其他视频。