常见问题

Amazon移除单管理&自动入库规则

功能说明

卖家可以通过平台同步功能,把Amazon移除订单同步至万邑联,进行海外仓入库下单(使用无箱单预报入库)并进行移除单订单管理。

相关操作说明见Amazon移除单入库操作手册

[!TIP]
注意:若亚马逊账号被封/失效,无法使用此同步功能下入库单。

移除单说明

授权亚马逊账号和设置移除单同步规则,才能获取移除单及跟踪号信息。

授权Amazon账号及开启同步

  1. 绑定亚马逊账号

操作流程参考:如何绑定Amazon账号(SP-API)

  1. 开启移除单同步开关

注:由于移除单需隔天同步数据,暂只支持自动同步,无法手动同步订单。如若移除单三天以上仍无同步下来,如果亚马逊店铺没有被封,请联系客服或者销售调查。

其他开关参考:如何设置Amazon同步规则

Amazon移除单管理列表

登录万邑联,点击平台同步-订单同步查询-Amazon移除单管理,即可进入移除单列表查看

注意:亚马逊移除单报告当地时间当天内数据需第二天才同步展示,请等待后查看列表。

移除单状态说明

根据移除单同步和是否有提交无箱单入库单,订单状态分为未提交、已提交、提交失败

状态

说明

未提交

从电商平台同步到系统中,尚未进行下单的移除单。

已提交

从电商平台同步到系统后,通过自动匹配入库规则或者人工提交,已经下单成功的移除单。

若已经在【新增入库单】环节提交的移除单,系统定时检查到此类移除单,也会自动切换状态为已提交。

提交失败

通过自动入库规则提交或者人工提交下单最终发货失败的订单。

单个提交入库单

登陆万邑联,点击平台同步-Amazon移除单管理,查看未提交订单,进入如下页面,点击提交入库单,选择目的仓及增值服务,确定后下单等待提交结果

批量提交入库单

勾选需要下单的移除单,点击批量提交,完成快速下单。

查看提交结果

已提交

查看已成功提交入库单的移除单信息

提交失败

查看提交失败的移除单,并根据错误原因修正后重新提交

自动入库规则

卖家使用平台同步功能下单,可以选择设置自动入库规则,自动入库规则设置开启后符合条件的Amazon移除单可以自动同步到万邑联系统下无箱单入库单,提高客户下单效率。

配置操作

登陆万邑联,点击平台同步-规则管理-自动入库规则,点击“添加”

设置自动入库规则的筛选条件,配置根据条件进行下发入库单,点击“保存”。

修改规则优先级,数量越大越优先,如下图

配置项说明

设置内容

说明

移除单类型

默认Return,暂不可修改

Return:退货

Disposal:弃置

Liquidations:清货

移除单来源

可选择移除单由谁创建的

Seller-initiated Manual Removal

Seller-configured Automated Unfulfillable Removal System

Amazon-initiated Automated Aged fulfillable Removal System

Automated Stranded Removal System

移除单状态

可选择新增同步的移除单处于指定状态时才自动创建入库单。建议全部勾选

Pending:处理中

Completed:已完成

Cancelled:已取消

移除单商品属性

可选择移除单商品属性。当移除单所有商品都同一属性才会匹配成功。

若配置此条件,可售和不可售商品请分开下移除单。建议不可售的移除单可选增值服务整单不良品商家

Sellable:可售

Unsellable:不可售

重新执行规则

当规则设置错误,导致移除单匹配不上规则,自动下入库单失败。此时可以修改规则后,对失败的订单重新执行规则

登录万邑联,点击平台同步-Amazon移除单管理,选择匹配失败的订单,操作重新执行规则

注意事项

  1. 在“自动入库规则”配置完成并生效后,系统才会进行自动发货,规则生效前的订单不会再自动匹配,请在Amazon移除单管理页面手动执行重新匹配规则。

  2. 规则编号越大,优先级越高,系统根据优先级从高到低匹配并发货。

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