常见问题

出库订单的账户选择和账户金额校验

1  出库单下单成功的条件;

1)各账户的“可下单金额之和”大于等于该出库单收费的金额;

2)存在 账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者账户的可消费国家为ALL 的账户;

3)满足1和2条件的账户中至少存在一个账户的可下单金额大于等于该出库单收费的金额;

2  下单失败的场景举例

1)各账户的可下单金额之和小于该出库单收费的金额;

场景1: 存在子账户1的可下单金额大于出库单,但账户组金额不足,下单失败

账户组

主账户
(US)

子账户1
(ALL)

子账户2
(US)

子账户3
(US)

 

 

 

金额

金额

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

-98

-200

100

1

1

US

15

下单失败

2)不存在 账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者账户的可消费国家为ALL 的账户; 

场景2: 不存在满足条件的可消费国家

账户组

主账户
(UK)

子账户1
(AU)

子账户2
(UK)

子账户3
(UK)

 

 

 

金额

金额

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

114

31

27

35

21

US

15

下单失败

  

3)上述账户中不存在一个账户的可下单金额大于等于该出库单收费的金额;

场景3: 存在子账户1、2、3的可消费国家与该出库单所在国家一致(满足条件2),但不满足条件3

账户组

主账户
(US)

子账户1
(ALL)

子账户2
(US)

子账户3
(US)

 

 

 

金额

金额

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

24

1

12

5

6

US

15

下单失

3  出库单下单账户的确定

1)需选择 账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者可消费国家为ALL 的账户;

2)优先选择上述账户中存在与出库单币种一致的账户,若主子账户都存在优先子账户,都不存在则进入步骤3;

3)上述账户中可下单金额大于等于该出库单收费的金额的账户,按下列条件逐步进行筛选:

  a.账户的可消费国家与该出库单所在国家一致的账户的优先级大于可消费国家为ALL 的账户;

场景6: 满足主账户和子账户都满足条件,但主账户的可消费国家为美国,所以下单账户为主账户;

账户组

主账户
(US)

子账户1
(ALL)

 

 

 

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

145

31

27

US

15

主账户

  b.子账户的优先级大于主账户;

场景7: 满足主账户和子账户都满足条件,但主账户的可消费国家为美国,所以下单账户为主账户;

账户组

主账户
(US)

子账户1
(ALL)

子账户2
(US)

 

 

 

金额

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

80

31

27

22

US

15

子账户2

  c.最近在该仓库所在国家下单的账户优先级大于未下单的账户,若上述账户都未下单则选择可下单金额最多的账户;

场景8: 初始该账户无下单,子账户2和子账户3都满足优先下单条件,但子账号2可下单金额更高,所以选择子账号2下单,如下表行1;

场景9: 子账户2和子账户3都满足优先下单条件,虽然子账户3的金额高于子账户2,但是子账户2是最近下单账户,所以选择子账号2下单,如下表行2。

账户组

主账户
(US)

子账户1
(ALL)

子账户2
(US)

子账户3
(US)

 

 

 

金额

金额

金额

金额

金额

下单国家

下单金额

预期下单账户

100

31

27

31

28

US

15

子账户2

85

31

27

16

28

US

15

子账户

 

4  最大可下单金额和账户组金额

【可用余额】:该订单最大的使用的金额,取自账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者可消费国家为ALL 的账户中最大的可下单金额;

【账户组余额】:各账户可下单金额的和。

5  常见问题

Q1:账户的余额足够,为什么会下单失败提示可用金额不足?

A:请您查看 账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者可消费国家为ALL 的账户,是否这些账户的可下单金额小于该出库单的金额;

 

Q2:账户的余额足够,为什么会下单失败提示“匹配不到可消费国家为xx或ALL的账户!”?

A:请您查看 您的账户组,是否不存在账户的可消费国家与该出库单所在国家一致,或者可消费国家为ALL 的账户。

 

Q3:出库单下单成功,但是观察发现出库单的金额扣到不同的账户,想知道什么时候扣哪个账号?

A:出库单的下单扣哪个账户的金额是有规则的,详见下单账户的确定。

6  头程消费以及仓储消费是扣子账户还是主账户?

您好

 

头程消费以及仓储消费都是扣主账户余额,请知悉谢谢

通过智能的技术与物流帮助跨境电商企业拥有更先进的供应链

提高产品销量
提升资金使用效率
降低端到端成本

迈出重要的一步

填写以下信息,万邑通专业客户经理将与您联系!

怎么称呼您?*

如何联系您?*

验证码*

公司名称?*

请填写您目前的年均销售额是多少万人民币

请选择目前主要经营的跨境电商平台(多选)*

Amanzon
eBay
Walmart
AliExpress
TikTok
Shein
Wish
独立站
其他平台
暂未开店

您的产品品类

请选择产品品类
  • Electronics(计算机产品及周边配 件、手机产品及周边配件、其他电子 类产品)

  • Parts&Accessory(汽车零部件及车 用产品)

  • Fashion (服装、鞋帽及配饰及美容用品)

  • Lifestyle(运动装备及运动鞋服、户 外休闲及旅行、乐器)

  • Home & Garden (家居用品)

  • Collectible(玩具、游戏及娱乐、收 藏品、艺术品)

留言板

万邑通承诺收集您的这些信息仅用于与您取得联系。 发送即代表您同意我们的《隐私政策》
获取
方案