新增出库单报错常见问题

1 、 新增海外仓出库单报错：海外仓出库收件人地址信息校验不通过报错：地址限制最大值[],输入值[]，如何处理？

您好，出现此条报错，说明收件人地址字符总长度超过了最大值限制，请将地址字符长度缩减为报错提醒的【最大值】内或改用其他派送方式。
若您想查询其它尾程派送方式的地址长度的限制，可联系万邑通在线客服查询。

2 、 新增海外仓出库单报错：海外仓出库收件人地址信息校验不通过报错：城市长度限制xxx，如何处理？

您好，出现此条报错，说明收件人城市字符总长度超过了最大值限制，请将城市字符长度缩减为报错提醒的限制内或改用其他派送方式。
若您想查询其它尾程派送方式的城市长度的限制，可联系万邑通在线客服查询
温馨提醒：
缩减城市名请到目的国官方邮政网址查询正确城市别名。

3 、 新增海外仓出库单报错：海外仓出库收件人地址信息校验不通过报错：地址信息有特殊字符，如何处理？

您好，出现此条报错，说明收件人地址有特殊字符（特殊字符一般是除英文字母、数字、空格之外的其他字符），建议您去掉特殊字符后重新下单。
温馨提醒：
常见特殊字符一般为（&?“”）

4 、 新增海外仓出库单报错：城市州邮编校验失败，如何处理？

您好，出现此报错表示您下单填写的邮编、州/城市信息有误，您可以在以下网址核实邮编地址：
澳洲地址：http://auspost.com.au/postcode
美国地区：https://tools.usps.com/go/ZipLookupAction!input.action?mode=2
德国地区：https://www.postdirekt.de/plzserver/PlzSearchServlet?lang=en_GB
英国地区：https://www.royalmail.com/business/find-a-postcode

5、  新增海外仓出库单报错：POBOX校验不通过，如何处理？

您好，若收件人地址为POBOX地址，尾程派送为快递服务则不支持POBOX地址下单。
您可以参照《WINIT海外仓全程价格表》各仓尾程派送表格，选择支持POBOX地址的尾程派送方式再下单；或与买家重新确认快递可派送地址重新下单。

6 、新增海外仓出库单报错：当前卖家订单号与订单【xxx】重复，如何处理？

您好，系统提示此条报错时请检查输入的卖家订单号是否错误，根据核查结果按以下方式做处理：
①如卖家订单号错误，请修改卖家订单号重新下单；
② 若卖家订单号正确，确认需要重复下单，请勾选“该订单号允许重复”，再重新提交订单。

7、 新增海外仓出库单报错：当前订单填写的TransacitonID、itemID 已经在另外一张出库单[]中存在,且收件人信息字段buyerAddress不一致，如何处理？

您好，当原出库单的订单或包裹状态不属于“派送失败”时，系统不允许另外再提交同样Transaction ID和Item ID的出库单，否则就会出现该报错。
请您先检查报错信息里提示的原出库单状态：
①若原出库单不属于“草稿”及“派送失败”状态
1）当前提交的订单填写的收件人信息和原订单信息完全一致，出现此报错，联系在线客服报障
2）当前提交的订单填写的收件人信息和原订单信息不完全一致，请改成完全一致后再重新提交
3）如果买家提供新地址，当前提交订单和原单地址信息不一致，下单时“是否ebay订单”字段填“否”可再次提交成功，不过这种情况新订单不再提供Winit返利；
②若原订单属于“草稿”状态，您将草稿订单作废后即可成功下单了；
③若原订单属于“派送失败”状态，当前提交订单地址信息和原单地址信息不一致，系统是允许提交订单的，如果任然出现此报错，请您联系在线客服报障。

8、如何填写德国地址并通过校验？

您好，以下是德国收件地址填写统一规范说明：

若选用门牌号必填的尾程服务，例如DHL相关的派送方式，卖家可采取以下三种填写方式（DE DHL系统限制门牌号的输入在5位字符内)：

1. 地址一和门牌号分别正确填写于对应栏位；
2. 将门牌号合并填写于地址一当中，门牌号位置输入0；
3. 将门牌号合并填写于地址一当中，门牌号位置再次输入门牌号。

若选用门牌号非必填的服务，例如De Post和DPD相关的派送方式，卖家可采取以下三种填写方式：
1. 地址一和门牌号分别正确填写于对应栏位；
2. 将门牌号合并填写于地址一当中，门牌号位置留空；
3. 将门牌号合并填写于地址一当中，门牌号位置输入0。

9、新增海外仓出库单报错：查询打包规则失败，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品尺寸或重量超出打包限制，请更换WInit产品或减少商品数量后再次下单。

10、新增海外仓出库单报错：未维护进口申报价值，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品未维护进口申报价值，所以导致该报错，请您维护完成后再次下单。

若下单商品是退货商品，需要重新安排此退货商品维护退货所在仓库目的国家进口申报信息后再下单。

11、新增海外仓出库单报错：商品特殊属性校验不通过，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品包含了特殊属性，所以导致该报错，请更换商品或选择其他Winit产品进行下单。

12、如何填写海外仓出库单各国家邮编？

您好，以下是欧盟各国以及美国和澳大利亚的邮编格式列表。请参考。

13、如何填写卖家订单号？

您好，“卖家订单号”您可以填写销售平台的订单号，以便跟踪平台订单发货情况。，万邑联下出库单“卖家订单号”是选填项，您可以依据自己的需求考虑是否填写

14、带Return后缀的退货商品如何提交出库单？

您好，SKU后缀为 Return的退货不支持提交复合订单及仓群拆单，针对此类商品下出库单只支持一单一件，且发货仓库只能选择退货存储仓库。
带return后辍的退货商品下单方式如下：
1、若未开启智能推荐功能，可以使用API对接/平台同步下单/批量模版导入或新增出库单（单个录入）方式下单。
2、若开启智能推荐功能，只能使用新增出库单（单个录入）方式下单。

15、如何选择For ebay派送方式下单出库？

您好，需要要先在万邑联绑定ebay账号。
此服务只有ebay订单才可以使用，下单时系统会即时校验对应ebay账号的Item ID、Transaction ID信息，如未绑定ebay账号或校验信息错误会导致下单失败，因此您需要下单前在万邑联系统绑定好对应店铺的ebay账号。

16、无门牌号的国际件下出库单时如何填写门牌号？

您好，请您与买家重新确认收件国家的地址是否都无门牌号，若是，在提交出库单时门牌号一栏请填写【1】。
温馨提醒：门牌号正确与否直接影响包裹妥投正确性，请再三与买家核实。若收件国家有部分地址是有门牌号，而收件地址没有门牌号，在系统下单时门牌号填写【1】，有可能会影响包裹妥投到错误地址。

17、新增海外仓出库单时无法选择退货商品如何处理？

您好，该情况是由于您的退货商品还未维护商品信息导致选择不到，您可以在原待处理状态的货单维护后再进行下单。

18、新增海外仓出库单报错：sku重量超出psc最大限制，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品尺寸或重量超出打包限制，请更换WInit产品或减少商品数量后再次下单。

19、新增海外仓出库单报错：自动修正城市失败，如何处理？

您好，针对于该情况请登陆USPS官网： https://tools.usps.com/go/ZipLookupAction_input  检查邮编城市信息是否正确，若确认正确，请10分钟后重新下单即可。

20、新增海外仓出库单报错：没有计费重匹配的价格，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品尺寸或重量超出打包限制，请更换WInit产品或减少商品数量后再次下单。

21、新增海外仓出库单报错：产品编码没有配置可用的尾程服务，如何处理？

您好，该情况是由于出库单中的商品尺寸或重量超出打包限制，请更换WInit产品或减少商品数量后再次下单。

22、新增海外仓出库单报错：物流分区不存在，如何处理？

您好，该情况是由于您所选择的Winit产品不支持派送该收件人邮编导致，请更换其他Winit产品进行下单。