卖家收到跟踪号上传失败的邮件如何处理？

1  问题或现象描述

客户通过万邑通ISP或者海外仓进行发货，期间收到跟踪号上传失败的邮件，跟踪号上传失败的消息推送。
推送邮件如下图：

2  现象解释或解决方案

以上报错为ebay返回的原始报错报文。
解决方案：
卖家收到跟踪号上传异常通知邮件后，为不影响ebay店铺后台考核，请按照以下步骤进行操作：
（1）登录ebay店铺，手工上传跟踪号；
（2）根据报错报文查询具体处理步骤（见下方步骤3）
（3）当报错的跟踪号数量超过30个，可能存在系统问题，请及时联系万邑通在线客服排查是否为系统问题。

3  eBay报错代码和处理步骤

目前ebay的常见报错如下：

3.1遇到以下报错：

报错原文：

      1）Could not initialize class com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder

      2）ebay token no exits or ebay token isvalid

      3） Token has been revoked by the user.Long error: Third-party authorization has been revoked by the user via site preferences settings in My eBay. The user must complete the Auth & Auth sign in process again.

      4）Token does not exist.Long error: The token does not exist, the user must complete the Auth & Auth sign in process to generate token.

      5） Please login again now. Your security token has expired.Long error: For security reasons, please log in again

      6） This Token has been revoked by App.Long error: This Token has been revoked by App. The end user must complete the Auth & Auth consent flow again to generate a valid token.

      7） No Password and no token.Long error: No XML or was found in XML Request.

      8）Auth token is invalid.Long error: Validation of the authentication token in API request failed.

      9） Auth token is hard expired.Long error: Auth token is hard expired, User needs to generate a new token for this application.

     处理步骤

（1）登录eBay店铺，手动更新跟踪号

（2）登录万邑联，重新绑定eBay账号，避免影响以后的跟踪号上传

3.2遇到以下报错：

报错原文：

      1）Invalid ItemID or TransactionID

      2）The requestor is not the seller for the item.

     处理步骤

（1）登录eBay店铺，手动更新跟踪号

（2）检查检查提交的订单的itemID和TransactionID是否填写错误，检查提交的订单的itemID是否在该ebayID名下，并之后提交订单按照正确的填写，避免继续影响之后订单的跟踪号上传以及eBay返利。

3.3遇到以下报错

报错原文：

       1）This tracking number has already been used and cannot be used for multiple transactions. However the item has been marked as shipped.

     处理步骤

（1）登录eBay店铺，检查该跟踪号是否已经上传成功

（2）检查订单是否重复发货，并及时更正避免之后的跟踪号上传以及订单重复发货。