常见问题

多库存单元管理操作说明(箱产品\套装产品)

一、前言

1、2B 服务升级说明

2、解决痛点

--API 对接文档说明:https://winitlink.feishu.cn/drive/folder/X89ufJL5xlD9ZOdBBH9cib8pnUb

二、商品

1、万邑联商品

1.1、商品结构>SKU 类型定义

 1)<strong>单一产品 </strong>:原 SKU 定义为“单一产品” ,即表示一个 SKU 对应的库存数量特指为 1pcs;示例【SKU001 单一产品  : 1 件   1pcs SKU0001】

 2)<strong>套装产品 </strong>:支持按“单一产品”创建套内件数不同的“套装产品”,此"套装产品"则表示一个套装产品对应的库存数量特指为 1 套,含套内件数 X-x pcs 单一产品;示例【SKU0001 套装产品 套内标准件数 5 : 1 套  5 pcs SKU0001】

 3)<strong>箱产品 </strong>: 支持按“单一产品”创建套内件数不同的“箱产品”,此"箱产品"则表示一个箱产品对应的库存数量特指为 1 箱,含箱内件数 Y-y pcs单一产品;示例【SKU0001 箱产品 箱内标准件数 20 : 1 箱  20 pcs SKU0001】

注:支持套装产品或箱产品的服务可以在万邑联:个人中心>服务设置>偏好设置>商品设置>权限设置进行自行开通;

1.2、创建套装\箱产品

单个创建 -路径:万邑联>商品信息>操作>创建套装产品 | 创建箱产品 如下图所示

批量创建 - 路径: 万邑联>商品信息>批量更新商品信息>创建套装产品 | 创建箱产品 可下载对应模板进行批量创建;

SKU 编码+SKU 类型+套装\箱内标准件数能定位唯一的套装或箱

1.2.1、创建套装产品

在商品信息列表选择某个单一产品后,点击操作>点击"创建套装产品”;跳转至以下页面进行填写相关信息;

--填写信息说明:

a、套内标准件数

必填 需要告知此套装内含多少 pcs 单一产品,同一个 SKU+标准件数确定唯一套装产品,若此标准件数已创建箱产品则不支持再创建套装产品,反之箱产品同理;

注:具体数量限制:套装(1,999]  箱(1,9999]  ;左开右闭。

b、是否 共享库存

     否:当单一产品的库存不足时,无法使用对应箱产品的库存进行下出库单,若需仅能通过库内调整单将箱产品拆零成单一产品后再下出库单;反之,箱产品出库则必须再下单时进行指定{下出库单时选择出“库存单元标准件数”为”N“的“箱产品”},套装产品同理;

     是:当单一产品的库存不足时,对应箱产品有可用库存时,仍可成功下出库单,出库拣选时会自动创建拆零单,将箱产品拆成单一产品后拣选部分发货;或二者均有可用时,当下单数量大于一箱,则会优先拣选出箱产品;且不支持按箱产品进行下单,需遵循分配规则,套装产品同理;

注: 支持套装产品 或 箱产品 与单一产品进行共享库存属于箱\套产品的非标准服务 ,需要联系客户经理或 WINIT 客服同学申请开通。未开通的用户默认为“非共享库存”,即原”2B“模式。

c、管理方式

套装产品或箱产品与单一产品存在独立的”管理方式“{商品管理-一品一码,单品管理-一物一码};

i 箱产品能且仅支持”单品管理“,即一箱一码,箱产品上的实物条码可以是 WINIT 包裹码或是自有的箱码(第三方包裹码);

ii 若单一产品是商品管理,套装产品则能支持”单品管理“或”商品管理“,套装产品的实物条码可以是 WINIT 商品条码或 WINIT 单品码(万邑联商品信息打印、条码打印);

iii 若单一产品为单品管理,套装产品则仅支持“单品管理”;{因套装单品码需关联对应套内的单品码,否则无法定位要内单品码在哪个套装实物内}

注:管理方式 根据客户级的管理方式决定,开通混合管理后才支持选择管理方式,否则仅能按客户级管理方式进行创建;开通“混合管理”需要联系客户经理或 WINIT 客服同学。

d、尺寸重量信息

同单一产品注册,套装产品或箱产品在创建时需要提供尺寸重量信息[长*宽*高 重量]并且在实物首次入库验货时 WINIT 会核实对应套装\箱产品的尺寸重量信息,按 SKU01 在出\入库时或存储时的形态{对应 SKU 类型}取相应的尺重信息{核实}进行计算出\入库处理费、仓储费或其他操作费。

e、入库包装信息

若是套装产品则需提供入库时 商品包装类型,包装材质 以及形状信息;

 商品包装:【销售包装 | 物流包装】套装产品不支持裸货,需选择是<strong>物流包装 </strong>{出库可不加包装直接发货} 或 <strong>销售包装 </strong>{出库需要加包装进行运输,若不加包装需要进行签署“销售包装出库免责协议”};

 商品材质 :【通用纸箱 | 塑料袋】需要告知此套装的外层包装材质是纸箱 或是 塑料袋。

 商品形状 : 选择此套装产品的形状。

若是箱产品则仅支持使用 通用纸箱 且仅支持 物流包装;

f、出库包装信息

与单一产品的出库加包装信息独立,开通出库加包装服务后可选择出库加包装服务,在此套装出库时依据此处配置选择出库加包装的类型,按照单一产品的进口国进行维护不同国家的出库加包装信息,默认为不加包装。

g、第三方商品 条码

i 若套装产品的管理方式为“商品化管理”{一类一码},则套装产品支持实物贴“第三方商品条码”,例如此套装产品存在 5 件,则每件套装上贴实物条码"A001”,需要将“A001”维护成此套装产品的第三方商品条码,后仓库扫描到 A001 时,可以定位到该套装产品。

ii 若套装产品的管理方式为“单品化管理”{一物一码},则不支持维护第三方商品条码,需维护第三方单品条码{库存>单品条码导入},例如此套装产品存在 3 件,则实物上需分别贴不同的第三方单品条码 B001 B002 B003;需要将 B001 B002 B003 导入与此套装关联,后仓库扫描到 B001 或 B002  或 B003 时,可以定位到该套装产品。
1.2.2、创建箱产品

在商品信息列表选择某个单一产品后,点击操作>点击"创建箱产品”;跳转至以下页面进行填写相关信息;

创建时填写信息说明参见“1.2.1 创建套装产品”。

1.2.3、创建套装或箱产品限制

1)单一产品的某些属性会影响创建套装产品或箱产品,不满足以下条件时会被拦截创建!

i 包材商品 不支持创建套装产品 或 箱产品;

ii 纯电商品 不支持创建套装产品 或 箱产品;{白名单}

iii DG 商品 不支持创建套装产品 或 箱产品; {白名单}

iv 货型{T25 T50 T120 T240 TM} 部分货型不支持创建套装产品 或 箱产品;{白名单}

2)创建的套装产品或者箱产品的尺寸(长*宽*高)重量不满足规则,密度 长度 宽度 高度 重量等信息超出正常范围时会被拦截创建!

1.3、编辑套装\箱产品

路径:万邑联>商品>商品信息>操作栏_编辑  点击编辑可以修改对应套装产品或箱产品的信息

说明:当对应套装产品或者箱产品无入库记录且无未完成订单的时候,支持修改“是否共享库存”,“管理方式” “”入库包装”等信息; “注册尺重信息”与“出库包装信息”修改不受库存与订单限制;

注意:标准件数不允许修改,若标准件数不对,请重新创建对应数量的套装或箱产品!

1.4、商品信息查看

<strong>万邑联>商品>商品信息 </strong>,将“单一产品”作为主列表数据,若该 SKU 已创建箱产品或套装产品,则可展开查看对应套装产品或箱产品的列表信息<如下图>,亦可点击对应商品编码查看对应单一、套装、箱产品的信息详情;

1)套装产品独立信息:SKU 类型、是否共享库存、套内标准件数、管理方式、尺寸重量信息、入库商品包装信息、出库加包装信息、第三方商品条码信息;

2)箱产品独立信息:SKU 类型、是否共享库存、箱内标准件数、管理方式、尺寸重量信息、入库商品包装信息{固定为:物流包装}、出库加包装信息{固定为:不加包装};

1.4、WINIT 条码打印

1.4.1 单个打印

-路径 :商品信息>对应套装产品的操作栏

套装产品与单一产品支持打印 WINIT 条码,用于贴在实物上,货物到仓后仓库扫描识别;

1)若套装产品的管理方式为“商品管理”,则打印出的是“商品条码”,样式如下图所示,比单一产品多出 -50T,50 表示套内件数,T 表示 套装;

2)若套装产品的管理方式为“单品管理”,则打印出的是“单品条码”,样式如下图所示,比单一产品多出 -50T,50 表示套内件数,T 表示 套装;S 码存在后缀 T,亦表示套装;

1.4.2 批量打印

-路径 :万邑联>商品>批量打印条码

批量打印模板如下:若需打印套装产品的条码,则必须在原模板的基础上填写 SKU 类型 与 标准件数 ;

三、入库单说明

(一)【万邑联】创建入库单

[!TIP]
对于多库存单元商品,本期标准快递入库支持套装产品/单一产品创建入库单;标准海外仓入库/直发海外验入库/直发自验入库(旧自验)支持箱产品/套装产品/单一产品创建入库单;直发自验入库(新自验)仅支持单一产品创建入库单。
本期上线后,入库单下单时不再需要选择订单级别的 2B/2C 的库存类型。

逐个添加入库单商品信息

  • 在万邑联搜索商品编码时,会展示搜索到的 SKU 下不同 SKU 类型的商品。若为套装产品/箱产品,则在 SKU 类型后用数字表示其库存单元标准件数。

  • 套装产品和单一产品可以混包入库。

  • 下单界面会显示套装产品的库存单元标准件数,此时套装产品的数量单位为套,表示需要入库多少套。

  • 箱产品只能 A+包入库,即箱产品下单时,数量固定为 1 箱,不可修改

  • 添加包裹后,查看包裹信息,则会显示下单时填写的 SKU、SKU 类型、库存单元标准件数(若 SKU 类型为套装、箱产品则显示)。

  • 查看商品信息,则会显示下单时填写的 SKU、SKU 类型、库存单元标准件数(若 SKU 类型为套装、箱产品则显示)。此时若为套装产品/箱产品,数量均表示多少套/箱。

批量上传箱单信息(创建/编辑)

  • 对于标准海外仓入库/标准快递入库/直发海外验入库,若客户开通了套装产品白名单/箱产品白名单,且使用模板进行批量创建或重新上传,则系统会提示其使用新模板。其余情况客户仍可以使用现有模板下单。

  • 对于直发自验入库(旧自验),若客户开通了套装产品/箱产品白名单,或客户级别条码值管理,或客户级别的批次管理白名单,或万邑联免自验白名单,且使用模板进行批量创建或重新上传,则系统会提示其使用新模板。其余情况客户仍可以使用现有模板下单。

  • Package Information 页,新增了 Automatic Boxing Value-added Service 字段,表示客户是否需要对该包裹选择使用自动组箱增值服务。客户可选择 Y 或 N。

  • Package Details 页,新增了 SKU Type,SKU Standard Qty,Barcode Value
    • SKU Type:SKU 类型,填写套装产品或箱产品时必填,不填写则默认为单一产品
    • SKU Standard Qty:库存单元标准件数,当套装产品或箱产品下时必填
    • Barcode Value:条码值,若商品开通了条码值管理则必填。同一个包裹内,同一 SKU 类型同种库存单元标准件数(若有)的商品,条码值必须相同(详见条码值管理操作说明)
    • 注意:原数量的含义,对于套装产品/箱产品,表示多少套/箱

  • 新增了 Item Information 页面,当所选的套装产品/箱产品对应的源单一产品,是单品化管理时,需要在下入库单的时候,就提供套内或箱内单一产品的单品条码。此时即需要填写该页面。(即此种情况客户无法通过单个包裹新增包裹信息)
    • CaseNo:箱子编号,须在“入库装箱信息”里 CaseNo 和 End CaseNo 之间。若填写 Item Information 则该字段必填
    • SKU No:万邑联产品编码。若填写 Item Information 则该字段必填
    • SKU Type:SKU 类型,填写套装产品或箱产品。若填写 Item Information 则该字段必填。
    • SKU Standard Qty:库存单元标准件数,正整数,若填写 Item Information 则该字段必填。
    • Specification:商品规格
    • Item Barcode:万邑通单品条码或第三方单品条码。若填写 Item Information,且为套装产品,则该字段必填。
    • Origin SKU Item Barcode:套装产品或箱产品的源单一产品,其万邑通单品条码或第三方单品条码。若填写 Item Information 则该字段必填

单个编辑商品信息

编辑订单时,填写规则与单个创建包裹类似。

多库存单元商品入库单的限制条件

对于多库存单元商品,入库单要满足下述条件才可下单成功:

  • 箱产品仅支持 A+包入库;套装产品仅支持 A、B、C 包入库

  • 箱产品和套装产品不能混装进一个包裹,仅套装产品和单一产品可以混装进一个包裹

  • 智能拆单不支持箱产品/套装产品下单

  • 外包仓限制只支持单一产品下单

(二)【万邑联】查看入库单

万邑联显示

  • 查看入库单时,可查看该订单所选的 SKU 对应的 SKU 类型、库存单元标准件数(若 SKU 类型为套装、箱产品则显示)

  • 此时商品的数量、尺重信息,若为套装产品或箱产品,均指该套/箱的数量及尺重信息

  • 验货或上架后,将可以查看该商品的验货或上架详情

(三)OpenAPI 入库单改动

上线后会更新至开放平台,详情请见开放平台。此次改动综述如下:

接口

新增 or 变动

改动内容

创建入库单接口

变动

新增【是否使用组包增值】【SKU 类型】【库存单元标准件数】【单品码】【源单一产品单品码】

注:若源单一产品为单品化管理,箱/套产品下单时,就需要维护单品码和源单一产品单品码

入库单详情查看接口

变动

新增【是否使用组包增值】【 库存单元标准件数】【SKU 类型】【是否成功转箱产品】【单一产品转箱产品调整单号】【调入的箱产品 M 码】【调入的箱产品标准件数】

【旧】分类库存调整单接口

变动

只支持仅有 1 个箱产品的箱产品转单一产品(即只支持原逻辑老客户下单)

【新】分类库存调整单接口

新增

可支持箱/套装产品转单一产品,组织间库存调整,条码值调整(另一个新增功能)

库间调拨接口

变动

开通了多库存单元管理的 SKU 不支持库间调拨

入库单状态变更信息推送(消息订阅)

新增

支持包裹状态变更时推送给订阅的客户

入库单箱单更新

新增

支持客户通过 API 接口更新箱单信息

分类调整单状态变更信息推送(消息订阅)

新增

支持调整单状态变更时推送给订阅的客户

注:系统自动生成的调整单不会推送(比如出库触发的自动拆包,入库自动触发的自动组箱)

(四)查看入库限制库存

  • 查看入库限制库存时,不再支持按 2B/2C 搜索,支持按 SKU 类型搜索。

  • 列表新增 SKU 类型、库存单元标准件数,可查看到对应的在途、在库库存。

  • 对于箱产品、套装产品的共享库存,在库库存将计入单一产品的库存数(因为客户下出库单时会由万邑通在共享库存中按一定的分配策略混合出库);在途库存仍可清晰分辨共享库存在途的套数或箱数。

万邑联查看

四、库存

1、万邑联

1.1 主库存

路径:万邑联>库存>海外仓库存_支持按 SKU 查询库存

主库存按 SKU 的单一产品进行汇总显示,含该 SKU 的单一产品及所有的套装产品、箱产品的总库存数量( pcs ;不区分箱数或套数。

1.2 分类库存

路径:万邑联>库存>分类库存_支持按 SKU 类型{单一产品、套装产品、箱产品}查询对应的类型库存;可以查看同一个 SKU 下不同 SKU 类型的对应的库存。

分类库存列表新增列表字段如下:

i SKU 类型 == 对应商品的 SKU 类型;

ii 库存单元标准件数 == 套内 \ 箱内 标准件数;

iii 是否共享库存 == 对应套装或箱产品在创建时维护的“是否共享库存”的信息;

1.3 库存流水

路径:万邑联>库存>库存流水_支持查看 SKU 对应单一产品、套装产品或箱产品的库存流水信息,如下图所示:

1.4 仓储费

SKU 类型:单一产品{数量} 套装产品{套数} 箱产品{箱数} 会按对应的库存分开计费,计费体积按对应单一产品体积,套装产品体积、箱产品体积;具体仓租费用在仓租明细体现;

五、出库单说明

(一)单步下单

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-新增出库单,选择对应的出库类型;

选择出库类型后,在选择商品页面,选择商品时可选择对应的 SKU 类型和库存单元标准件数,若商品开启条码值管理的商品,下单需填写对应的条码值;

(二)批量下单

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-批量上传

模板名称

相关改动

使用场景

标准出库-普通模板

(支持限定增值服务)

1、删除字段库存类型;



标准出库-平台专用模板

(仅支持 eBay 和 TikTok)

1、删除字段库存类型;



标准出库-指定批次和 SKU 类型出库模板(支持限定增值服务)


1、删除字段库存类型;

2、拆分为两个 sheet 页,分为 overseas outbound order 和 SKU information;

3、商品信息新增字段 SKU 类型和库存单元标准件数、条码值

1、需要指定条码值、批次信息、SKU 类型和库存单元标准件数进行出库时需选择该模板;

2、订单内的 SKU 较多,建议使用该模板;


标准出库-普通模板(支持多种增值服务)

1、删除字段库存类型;


标准出库-指定批次和 SKU 类型出库模板(支持多种增值服务)

1、删除字段库存类型;

2、商品信息新增字段 SKU 类型和库存单元标准件数、条码值;

1、需要指定条码值、批次信息、SKU 类型和库存单元标准件数进行出库时需选择该模板;

自提出库-普通模板

1、删除字段库存类型;


自提出库-指定批次和 SKU 类型出库模板


1、删除字段库存类型;

2、拆分为两个 sheet 页,分为 overseas outbound order 和 SKU information;

3、商品信息新增字段 SKU 类型和库存单元标准件数、条码值;

1、需要指定条码值、批次信息、SKU 类型和库存单元标准件数进行出库时需选择该模板;

2、订单内的 SKU 较多,建议使用该模板;

第三方面单出库-普通模板

1、删除字段库存类型;


第三方面单出库-指定批次和 SKU 类型出库模板

1、删除字段库存类型;

1、需要指定条码值、批次信息、SKU 类型和库存单元标准件数进行出库时需选择该模板;


销毁/下架-普通模板

1、删除字段库存类型;



销毁/下架-指定批次和 SKU 类型出库模板

1、删除字段库存类型;

2、商品信息新增字段 SKU 类型和库存单元标准件数、条码值;



1、需要指定条码值、批次信息、SKU 类型和库存单元标准件数进行出库时需选择该模板;

批量上传页有提供不同的模板(对应不同的场景,以上表所示),根据您的出库类型找到支持 SKU 类型的模板并下载模板。下载完成后可在对应的商品信息的 sheet 页填写商品的 SKU 类型和库存单元标准件数、条码值,填写完商品信息以及订单信息后,点击【上传文件】按钮上传文件即可。

(三)下单后查看订单的箱规信息

[!TIP]
共享库存:下单时不能下对应箱规,只能按照单一产品进行下单,下单后仓库出库会返回实际拣选的箱规,可在出库单商品详情进行查看;
不共享库存:下单需指定不共享库存的商品,出库时也只能出指定的箱规的商品。

登录万邑联(seller.winit.com.cn),点击海外仓-出库-全部订单,点击订单对应的包裹号,查看包裹内的商品信息。

进入包裹信息后,即可查看下单商品的 SKU 类型和库存单元标准件数。

六、退货

1、卖家创建退货单(RMA)

1.1、WINIT 出库:

箱产品或套装产品不支持下 RMA 退货单,在'创建退货单" 出库类型=WINIT 出库,输入出库单号是校验,若出库单商品信息明细中存在箱产品或套装产品,则限制并报错提示 “箱产品或套装产品不支持创建 RMA 退货,请下入库单处理!”若启用退货时输入的出库单仅存在单一产品,则不限制;

注:存在箱产品或套装产品买家退货,以下入库单的形式入库;

1.2、WINIT 出库:

不支持下单套装产品与箱产品,仅支持下单一产品。

2、仓库创建退货单

2.1、无 RMA

 由云仓限制,箱产品或套装产品不支持创建无 RMA 退货单;

2.2、派送失败

 出库单存在多个包裹,CWM 按 1 个包裹创建 1 个退货单;仓库收货后根据 “固定策略”,包裹正常则 1、直接上架,2、异常则按新品拍照上架生成 RM 码。

RM 码支持客户发起增值拆零;

注意:RM 码未限制且允许关联单一产品,如果尺重差异在允许关联的范围内,所以关联时需要谨慎操作;

七、库内及库间操作

(一)分类库存调整单

箱产品/套装产品转单一产品

(1)【万邑联】创建箱产品/套装产品转单一产品

  • 基本信息中,需要选择调出 SKU 类型(箱产品/套装产品),同一个箱产品/套装产品转单一产品的订单调出 SKU 类型需一致

  • 选择调出商品时,会显示商品的库存单元标准件数及可调出的库存

  • 此类调整单,客户只能选择非共享库存的箱产品或套装产品进行下单(因为共享库存的箱产品/套装产品,会在出库时触发自动拆零)

(2)【万邑联】查看调整单

  • 客户可在调整单详情页查看调整单详情。下单信息中可查看调出、调入的信息;实际调整信息中可查看实际调出、调入的信息。

  • 订单来源为系统生成的订单,表示出库单分配共享库存时,自动触发的整箱/套拆零服务而生成的订单。

单一产品转箱产品

(1)【万邑联】查看调整单

  • 客户可在调整单详情页查看调整单详情。下单信息中可查看调出、调入的信息;实际调整信息中可查看实际调出、调入的信息。

  • 此类调整单仅支持系统自动生成,即在创建入库单时选择了单品转整箱的增值服务,且转箱成功而自动生成的调整单据。调整来源表示该箱产品是由哪个包裹自动组箱而来。

  • 在入库单查看界面也可点击跳转至相关调整单页面。

组织间库存调整

  • 组织间库存调整,下单时会新增显示 SKU 类型、库存单元标准件数。其余交互未变动

  • 注意:库存组织功能,与批次功能、库存共享功能互斥。即开通了批次或库存共享功能的客户,不允许使用库存组织功能。

(二)库间调拨

  • 对于有套装产品或箱产品的 SKU,本期暂不支持使用库间调拨功能。

八、其他说明

2025年2月28日补充:本文提及条码值库存管理功能下线,出入库订单操作内容可忽略对应输入要求。

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