常见问题

库存寻找中作废场景说明

一、业务场景

标准/自提出库订单:仓库在拣选、二次分拣、打包作业时发现库存丢失或破损,仓库启动找货流程,若应出库时间当天的24点(当地时间)也无法找到货,WINIT将主动作废订单,并通过邮件通知客户丢失的商品和数量;若找到货,仓库将继续完成打包发货。

举例说明:

客户应出库日期是是 1号; 如果1号及1号之前发生的异常,等到1号的23:59作废;

如果一直没拣选/没有异常,等到1号24点之后才产生异常,那产生异常后就实时作废。如:2号14:00点产生异常,则2号14:00作废订单

二、邮件通知

邮件发送时间 :北京时间(08:30,16:30)
1.前一天的16:30到在当日08:30之前丢失,按08:30发送邮件
2.在当日08:30后并且16:30前丢失,按16:30发送邮件
3.在当日16:30后并且在次日的08:30之前丢失,按次日08:30发送邮件

邮件主题 :每日出库单作废通知

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