尾程询价出库单操作指引

一、概述

尾程询价出库服务 是主要为卖家大批量货物（2B场景）设计的全流程卡车派送解决方案，覆盖托盘运输（LTL/FTL）需求。该服务通过资源聚合与系统化对接，帮助卖家高效匹配卡车运力，优化询价、报价、确认、提货等环节，解决传统卡派模式下找车难、沟通成本高、费用不透明等问题。

支持在线询价（美国地区）与人工询价（全球适用）两种模式，结合智能比价与标准化流程，将尾程物流从成本中心转化为效率增长引擎。

通过该服务，卖家可专注于核心业务，依托海外仓的本地化资源与系统化工具，实现中大件尾程物流的降本增效与全链路可控。

二、详细说明

2.1 服务流程与模式

​（1） 在线询价（美国地区）​：目前在线询价功能为公测期，如有客户使用，请联系客服开启权限。

智能匹配：系统对接美国本土多家LTL/FTL服务商，基于货量、托盘尺寸、收发货地址等参数，5分钟内生成报价（价格、附加费明细）。

自动化对接：订单同步至承运商系统，自动生成提货单（BOL），仓库完成打托后直接预约卡车提货，减少人工干预。

​（2）人工询价（全球适用）​

本地化资源调配：海外仓团队基于货量预估托盘数，线下筛选当地优质卡车公司，人工比价后录入系统，1-2个工作日内反馈最优报价。

灵活适配：针对非标需求（如特殊装卸要求、偏远地址）提供定制化方案，规避隐性成本。

​（3）在线询价转人工询价

在线询价，如果遇到以下异常原因，有可能转为人工询价。此时，系统会异常终止原在线询价单，自动创建人工询价单，对于卖家来讲，影响是不能实时获取到报价，需要等待WINIT人工的报价。

 1）供应商在线询价接口异常，无法完成在线报价，只能人工介入报价。

 2）打包完成后供应商报价发生较大变化，需要人工重新报价并得到卖家二次确认报价后再出库。

2.2 卖家操作流程

（1）提交出库单：在系统中填写收货地址、SKU信息，选择【Global Quote Shipping】服务，触发尾程询价流程。

（2）创建询价增值单：补充装卸要求、目标派送方式等询价关键数据，系统自动分配询价模式（在线/人工）。

（3）确认报价：通过系统待办提醒或邮件通知查看报价，对比后一键确认或终止订单，锁定运力资源。

（4）完善出库准备：仓库完成装箱打托后，卖家上传托盘标签、装箱单等文件，确保货物信息与承运商要求一致

    注意：上传托盘标签、装箱单等文件等补增值不是必须环节，如需补充增值，请在提交订单时预先选择相应增值。如未在提交订单时预先选择相应增值，确认报价后仓库不会暂存，直接出库。

（5）预约提货出库：仓库协调卡车公司按预约时间提货，同步物流轨迹至卖家系统，实现端到端可视化管理。

三、操作指引

3.1 下单第一步

转FBA仓时，请选择FBA仓地址。支持在页面输入FBA仓编码查询WINIT收集的FBA仓地址。

其他操作与普通下单一致。

关于FBA仓地址的维护新查阅：https://www.winit.com/docs/7223643510304915459/SsVbwS47cichBOko2eycdLl2nsb/SsVbwS47cichBOko2eycdLl2nsb.html

3.2 下单第二步

操作与普通下单一致。

3.3 下单第三步，选择Winit线下尾程询价增值服务

1. 选择Winit线下尾程服务。(Global Quote Shipping)
   1. 该产品下单后订单状态会暂时停留在"出库确认中"，必须同时提交询价增值单，并完成询价增值单的报价、客户确认报价，才会开始出库作业。
   2. 第一次选择该产品时，系统会弹框提示操作指引，如无需再提醒，可选择【不再提醒】
      
   3. 出库如需其他增值服务，例如贴包裹标签等，需在下单时同时勾选，预先选择相应增值，仓库在完成打包作业后会暂存订单，待客户补充文件。
      1. 如未在提交订单时预先选择相应增值，确认报价后仓库不会暂存，直接出库。
      2. FBA转仓的场景，必须选择贴托盘标签，确保仓库打包后暂存，然后客户需要补充托盘标签，并提供shipment id
         

3.4 下单第四步

操作与普通下单一致。

1. 如果是收件人是商业地址，则务必输入公司名称
   

2. 提交订单后，系统会弹框提示，需要同时创建询价增值单，点击后可跳转到询价单下单下面
   

3. 同时，在出库全部订单页面选择”创建增值单“，也可以提交询价增值单

   1. 创建增值单
      
   2. 点击下一步
      
   3. 选择择Winit线下尾程服务
      1. 订单体积、订单重量、地址信息默认从出库单中自动带出，无需编辑。
      2. 可继续实际出库要求填写询价要求信息，Winit将基于这些要求完成报价，填写说明如下：

      名称	说明
      预估托盘数量	系统将基于商品尺寸重量预估托盘数量，如果因商品特殊形状或要求导致预估数量不准，请修改该数量
      收货人地址类型	请基于实际情况选择是商业地址或住宅地址 （1）FBA转仓默认为商业地址
      是否支持垛口卸货	住宅地址默认不支持垛口卸货
      FBA仓编码	在线询价必须提供FBA仓编码，如果发现WINIT地址库中不存在，请联系客服添加
      报价模式	在线询价：目前仅限美国支持在线询价。提交询价增值单后，系统将在约5分钟左右完成在线报价，请耐心等待结果后在增值单查询页及时确认报价。 人工询价：WINIT将人工为你向线下供应商询价，并在询价完成后邮件通知您。
      目标派送方式	LTL(零担运输)/FTL(整车运输)： （1）FBA仅支持LTL。 （2）住宅地址仅支持LTL，且最多支持6托。 （3）商业地址并且大于22托，仅支持FTL。
      期望到达时间	FBA转仓时，提供给供应商的参考信息。必须是海外当地时间第二天之后。
      增值选项	Lift-Gate："lift-gate"指的是装在卡车尾部的升降平台,用于将货物从地面升至卡车的货箱,或者将货物从卡车货箱降至地面。 （1）FBA转仓默认不需要 （2）住宅地址默认需要 APPT："APPT"指的是需要协助预约送货。这样可以确保在货物到达时准备就绪,同时也可以帮助运输公司更有效地安排他们的运输计划。 （1）FBA转仓默认需要 （2）住宅地址默认需要
      联系人电话	在线询价时，必须是10位的美国电话. +1 1234567890 1234 567 890

      在线询价需提供的内容：  人工询价需提供的内容： 

      3.5 确认报价

      1. 在全部增值单页面，筛选待客户确认状态
         
      2. 点击确认报价
         
      3. 查看报价信息并确认报价
         1. 实际打托数量会影响最终尾程费用,以实际扣费金额为准
         2. 供应商报价存在波动，请及时确认报价。出库增值作业耗时、实际打托数量等也会影响实际金额
            
      4. 出库完成后，可在实际尾程费用中查看实际费用
         

      3.6 暂存完成后补增值

      与普通的标准出库需要补增值的操作一致。

      详细可参考：https://help.winit.com.cn/Help/SystemGuide/index/nodeToken/wikcnbzCyniT2SIGZwRu0QDbffd?docId=aHR0cHM6Ly93aW5pdGxpbmsuZmVpc2h1LmNuL2RvY3gvQ05FcWRQZXlib2c2Y2R4WUR1NmNoRUtYbmVl

      1. 在暂存订单处理页面，查询出库单：

      

      1. 点击处理，勾选需要补充的增值，上传文件后点击提交。