海外仓入库单自动退回草稿功能常见问答

1  海外仓入库单自动回退草稿规则

为了更准确预测订单到仓时间，提高仓库入库上架效率；万邑通上线海外仓入库单自动回退草稿功能（规则见下）

          直发海外验入库<br/><br/><br/>

温馨提醒：

1、在订单自动回退草稿状态的7天前开始，系统将会每天上午9点触发提醒邮件直至订单已更新状态或已回退至草稿。

2、若回退至草稿状态后仍需发货，请重新提交订单即可。

2  为什么要上线海外仓入库单自动退回草稿功能？

当前客户提交订单后，后续可能会因为多种原因放弃发货，订单状态一直不会更新但不会被作废。

此类订单一直存在系统中越来越多，造成数据冗余。最重要的是，由于订单预计到仓时间错误，会影响到仓库预测货量以及对应的规划安排。

上线自动回退草稿时能更好的解决以上问题，提高到仓预测准确率及仓库处理效率。

3  订单状态被回退至草稿会有什么影响？

若订单状态被回退至草稿，根据入库单类型不同见以下场景：

1、标准海外仓入库单：货物到国内仓时若订单状态为草稿，将会生成异常，您需要重新提交订单后才能进行货物处理；

2、直发订单：

   a：预约类订单将会无法预约送仓，需重新提交订单后才能预约成功；如不预约到仓将会产生预约异常及订单状态异常，均会收费。但系统会自动提交订单，货物处理不会停滞；

   b：若快递送仓的订单不需预约，但货物到仓时若订单状态为草稿，亦会生成异常并收费，但系统会自动提交订单，货物处理不会停滞；

4  客户如何才能避免让订单状态回退至草稿？

您好，请下单后在时效内发货以避免订单状态被回退；

如有特殊情况，如 当前判断订单已发货，近期能到仓/更新状态，为了避免订单被回退至草稿导致产生异常，可以选择的处理方式是：
①非快递类并能确认预约送仓时间的订单，可提交预约送仓，只要订单预约成功，就不会自行回退至草稿；
②不属于以上情况的订单，客户可自行手动把订单状态回退至草稿，然后再重新提交一次，此时将会产生新的【下单时间】，系统会按照新下单时间自动重新计算规则；

若未及时处理，订单已被回退至草稿，亦可直接在万邑联重新提交订单即可。

客户自行回退草稿及重新提交订单的操作方式见以下链接：

https://ekp.winit.com.cn/kms/wiki/kms_wiki_main/kmsWikiMain.do?method=view&forwardStr=stylepage&fdId=1804f6e729b772de10856004f928e1ba

5  系统触发邮件通知模板

  入库订单长时间未更新/订单状态即将被变更提醒（提前7天通知）

入库订单长时间未更新/订单状态变更提醒（入库单回退草稿）

6  系统通知邮件只会触发一次吗

在订单触发自动回退草稿7天前开始，系统将会每天上午9点触发提醒邮件，每天通知一次，直至订单已更新状态或已回退至草稿。