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如何处理被退回的代客索赔单

1 功能说明

客服在审核代客索赔单时，如果发现索赔单的资料不符合标准或者缺少资料时会将改索赔单退回。

2 查询代客索赔单操作流程

登陆万邑联-索赔/查件-代客索赔-全部代客索赔：

2.点击【已退回】页签：

3.点击“流水号”可以查看索赔被退回的原因

4.点击“编辑”，可以在退回订单的基础上直接编辑，补充资料再次提交申请。再次提交的订单状态为“已提交”，申请时间，受理时间也刷新为最新的时间。原来的订单状态变更为“已取消”，进入“已取消”页签，用于查看历史索赔申请记录。