客户销户等原因若需要余额提现，可联系对应销售或者万邑通客服，
提现要求：
客户需在万邑通有付款成功的充值记录，基于原单的付款渠道退款
客户账户余额 - 需退款金额后>0
退款渠道 | 要求及注意事项 | 最低退款金额 |
world first | 按原充值记录原路退回 |
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payoneer | 退款需提供原充值账号信息，包括注册payoneer的邮箱、账户持有人名称 | paypal超期改退payoneer，之前无payoneer充值记录，线下退回：最低USD50 |
退款前需核对payoneer账号信息，原路退回 | 线上原路退回，之前有payoneer充值记录：最低USD3 | |
Paypal（720天内） | 720天内充值单可退，超时不能退 |
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退款前需确认原充值记录的可退款余额 | ||
需按充值单账号原路退回 | ||
富友线上 | 90天内充值单可原路退款 |
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超过90天充值单需提供原付款账户信息、付款人身份证号码、原始银行充值水单，水单上需包含付款人名称，账号，交易时间、金额、付款银行等信息 | ||
易联线上（350天内） | 350天内充值单可原路退款 |
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超过350天充值单需提供原付款账户信息、付款人身份证号码、原始银行充值水单，水单上需包含付款人名称，账号，交易时间、金额、付款银行等信息 | ||
线下 | 按原充值记录原路退回 |
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提供原始充值付款凭证，包含付款人名称及地址，银行账号，SWIFT CODE等英文信息 | ||
易联线下 | 原则上不能退款，如需退款请先咨询对应的销售或者客户，也是按原充值记录原路退回 |
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富友线下 | 无时间限制 原路退款，需提供原付款账户信息、付款人身份证号码、原始银行充值水单，水单上需包含付款人名称，账号，交易时间、金额、付款银行等信息 |
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银盈通（已停止使用） | 退款需提供原付款账户信息、付款人身份证号码、原始银行充值水单，水单上需包含付款人名称，账号，交易时间、金额、付款银行等信息 |
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客户通过销售/客服申请提现后，会冻结退款资金，对应的客户可下单余额会减少，待退款成功后解冻，并扣减客户余额
提现时效是7-10个工作日（客户联系在线客服提交当天开始计算），具体以财务操作处理的时效为准
线上渠道 | 退款时效 |
富友 | 立即 |
易联 | 1~3个工作日内 |
airwallex | 1个工作日 |
payoneer | 立即 |
paypal | 立即 |
worldfirst | 立即，客户充值账号到账预计1个工作日 |
线下退款需财务线下退款，退款时效需7-10个工作日。具体进度可联系对应销售或者万邑通客服。
退款成功，会发送退款成功邮件通知客户及对应销售。
退款失败，系统会通知对应销售跟进处理，可联系对应销售。
客户付款为何会待入账：
当充值渠道的付款主体用户名和WINIT账户组中任一账户名称都无法匹配一致时，待入账到付款选择的Winit账户。待入账的金额可作为“可下单余额”使用，不影响客户消费。
客户待入账为何会退款：
付款主体名称与我司注册名称不一致时，将在第12天由万邑通系统自动发起该笔充值单的退款。
待入账未到第12天，客户需要主动申请退款时，需要联系对应的销售/万邑通客服。
退款渠道 | 退款说明 | 退款手续费说明 |
Paypal | 原路退回 | 按照到账金额退款，原付款手续费不退还 |
Airwallex | 原路退回 | 按照到账金额退款，原付款手续费不退还 |
富友线上-信用卡 | 原路退回 | 未超过90天原付款手续费全额退还 |
富友信用卡超过90天的退款按照到账金额退款，原付款手续费不退还 | ||
富友线上 | 原路退回 | 未超过90天原付款手续费全额退还 |
超过90天，额外产生的退款手续费，按照实际发生的费用扣除，请以实际到账金额为准。 | ||
易联线上 | 原路退回 | 未超过350天原付款手续费全额退还 |
超过350天的退款，额外产生的退款手续费，按照实际发生的费用扣除，请以实际到账金额为准。 | ||
线下付款 | 原路退回 | 额外产生的退款手续费，按照实际发生的费用扣除，请以实际到账金额为准。 |
冻结待入账的退款资金，对应的客户可下单余额会减少，待退款成功后解冻，并扣减客户的待入账
线上渠道 | 退款时效 |
富友 | 立即 |
易联 | 1~3个工作日内 |
airwallex | 1个工作日 |
payoneer | 立即 |
paypal | 立即 |
worldfirst | 立即，客户充值账号到账预计1个工作日 |
线下退款需财务线下退款，退款时效需7-10个工作日。具体进度可联系对应销售或者万邑通客服。
退款成功，会发送退款成功邮件通知客户及对应销售。
退款失败，系统会通知对应销售跟进处理，可联系对应销售。
客户可将A币种购汇成B币种再申请退款。
客户需写明期望的退款渠道，联系对应的销售/客服处理。
