主账户钱包操作指引

Winit账户组名	发起付款账户	付款主体用户名	判断账户是否存在	实际入账账户	付款人审核状态	入账状态
账户组主账户：李想子账户：王贵子账户：李云龙子账户：张三	李想	王贵	存在	王贵	审核通过	成功入账
	张三	San.zhang/zhang.san	存在	张三	审核通过	成功入账
	张三	张三/张三	存在	张三	审核通过	成功入账
	李云龙	云龙李/yunlong.li	存在	李云龙	审核通过	成功入账

以Paypal付款举例，如图

点击继续，进行付款操作，付款成功后跳转回到WINIT付款页，提示如下图，该笔资金入账对应账户可用余额内。

点击 【付款记录】 ，可跳转进入我的钱包-付款单-线上付款单查看入账信息，如图

l 点击【继续付款】 ，则回到付款操作页。

1.1.1.2 付款成功待入账

1.1.1.2.1 Paypal、Payoneer渠道

待入账判断规则：

Winit账户组名	发起付款账户	付款主体用户名	判断账户是否存在	实际入账账户	付款人审核状态	入账状态
账户组主账户：李想子账户：李云龙	李想	李三	不存在		审核不通过	待入账
账户组主账户：李想子账户：李云龙	李云龙	李三/san.li	不存在		审核不通过	待入账

当渠道返回的付款主体用户名和WINIT账户组中任一账户名称都无法匹配一致时，待入账到付款选择的Winit账户。待入账的金额可作为“可下单余额”使用，不影响客户消费。

付款待入账提示，如图：

提示词：

支付渠道返回的付款主体用户名：xxx，与万邑通账户的注册名称不一致！

请点击【提交证明 】进行处理，证明付款主体用户名与万邑通账户是同一主体，超过10个工作日未证明的付款，待入账金额可能将被原路退回。

l 点击【提交证明】 ，弹窗操作如图，补充证明信息。

付款主体用户名 ：为此次付款时所使用的付款渠道账户名称，不可编辑；

若使用的是paypal付款，则如图

支付渠道 ：为此次付款所使用的支付渠道，不可编辑；

入账账户 ：默认显示付款选择的Winit账户，可编辑。如果付款主体用户名不是当前显示的Winit账户，对应的账号已注册子账户并认证通过，可在此选择更新；如果对应的账户还未注册，点击【前往注册账户】添加子账户。

付款证明文件类型 ：上传付款主体用户名与入账账户的证明文件。

客户证明文件可以是P卡/paypal后台截图，或者企查查截图，如以上都没有，可以提供《对外贸易经营者备案登记表》

例：若文件类型选择支付渠道账户信息截图，则付款证明文件需要上传付款记录截图，以paypal为例，如图

若文件选择为商业登记证，则需要上传登记证照片，如

点击【提交】 后，等待WINIT审核通过后（审核人员在一个工作日内审核完成，若需紧急处理，请联系在线客服进行处理。），待入账金额成功入账。如果审核不通过，可以再次提交证明资料。

l 点击【付款记录】 ，进入付款单页，查看待入账查询该笔资金详情，如图

付款记录审核状态为“审核不通过”

可点击【提交证明】 ，弹窗操作提供证明信息，（与付款成功待入账提示的【提交证明】操作相同）补充完成后重新提交，WINIT审核通过后，则该笔资金入账到提交证明时所选的入账账户内，可在我的账户-账户交易明细内查看该笔资金的入账明细。

l 点击【继续付款】 则回到付款页。

注：待入账的付款处理可以通过查看付款记录进行处理，我的钱包-付款-付款单页点击“待入账”页签，查看付款成功待入账记录并进行操作。

也可通过我的钱包-付款-付款人管理页，查看状态为“审核不通过”的付款人信息，并提交证明资料，如审核通过，付款人对应的待入账付款记录，全部入账到提交证明选择的入账账户。如付款主体名称在账户组中还未注册，可以在提交证明页面点击【前往注册账户】新增子账户。

1.1.1.2.2 富友、易联渠道

富友、易联线上支付渠道，系统会将付款时选择的入账账户的名字，发送给富友、易联平台进行比对入账账户名与付款主体名：

比对一致返回告诉我们主体一致，则该付款金额直接入账。
支付平台比对不一致返回告诉我们主体不一致，并告知带*的姓名（比如：张*），则该充值金额待入账。

此时，需要客户在万邑联上提交证明，补全带*的姓名、卡号，系统会立即比对补全后的姓名与万邑联注册名称，比对通过则入账到匹配账户。

客户提交证明后，比对不通过，则引导注册子账户。

1.1.2 线下付款

与线上付款同操作，进入线下付款页，如图

选择合适的付款渠道，货币类型，钱包类型（海外仓账户/ISP账户），填写付款金额。

选择需要付款的账户，可选择的账户中仅显示已认证通过的Winit账户，同时添加附件（银行付款水单）。

点击【提交】 后，线下付款单进入待入账列表，

可访问我的钱包-付款-付款单页待入账列表查看该付款单状态，如图

若审核通过，可点击【查看】 ，弹窗显示入账证明信息，如图

点击任意位置关闭弹窗。

如果审核不通过，可以点击提交证明再次提交证明资料。

1.1.2.1 付款成功并入账

当WINIT审核通过后（审核人员在一个工作日内审核完成，若需紧急处理，请联系在线客服进行处理。），则该笔资金成功入账，可在线下付款单内查看到该笔资金入账详情，如图

注意：审核通过后，待入账资金可能会延迟入账，请半小时后再进行查看。

也可访问我的钱包-我的账户-账户交易明细查询到该笔资金的交易明细，如图

1.1.2.2 付款成功待入账

当WINIT审核未通过，则待入账状态为审核不通过，如图

可重新提交证明（与线上付款操作相同），WINIT审核通过后（审核人员在一个工作日内审核完成，若需紧急处理，请联系在线客服进行处理。）付款人对应的待入账付款记录，全部入账到提交证明选择的入账账户，如图

也可访问我的钱包-我的账户-账户交易明细查询到该笔资金的交易明细，如图

1.2 付款人管理

进入我的钱包-付款-付款人管理，可查看所有账户的付款记录的审核状态。

可以预先新增付款人并证明审核通过，后续使用使用此付款主体用户名付款时，将直接入账，提升付款资金入账时效。

如果一个状态为“审核不通过”的付款人，有多笔充值待入账的金额，当这个付款人提交证明资料审核通过时，对应的多笔待入账资金全部入账。

1.2.1 新增付款人

点击新增，可新增付款主体与入账账户名称的关联关系。

（此新增操作是供客户提前设置付款人验证关系，在付款时如果付款主体用户相同可直接入账）

如图

付款主体用户名：为付款渠道账户名称

支付渠道：则选择可支付的渠道

入账账户：选择正确的需要付款的WINIT账户名称

付款证明文件类型：同时上传对应该类型的证明文件图。

点击提交后，等待WINIT审核人员进行审核，审核通过后，如果存在付款人相同名称有待入账的付款记录，则成功入账到当前账号。

1.2.2 付款人管理

当付款人状态为“审核不通过”时，可点击【提交证明 】，按页面提示填写对应内容证明付款人与Winit账户是同一主体。

如果审核通过后，如果存在付款人相同名称有待入账的付款记录，则成功入账到提交证明时所选的入账账号。

如审核不通过可再次提交证明材料，如果付款主体用户名对应的账户还未注册，可在提交证明页面点击【前往注册账户】添加账户。

2 账户管理

进入万邑联后，点击进入钱包-我的账户-账户总览，进入多账户管理页，当前也可清晰查看账户组和各账户分别有多少可下单金额，以及可下单金额的组成。如图

默认进入海外仓账户,如图

1，当前海外仓账户的可下单金额组成说明。

2，海外仓所有账户

列表，可单独管理每一个账户操作，主账户可操作所有子账户。

2.1 账户余额说明

如图，账户余额说明

1，当前所有海外仓账户可下单的金额总和。

2，当前所有海外仓账户已入账金额余额总和。

3，待入账金额为当前线上/线下付款后，资金待入账的金额。可点击 入账详情 进入付款单-待入账可查看未入账详情。（待入账怎么才能入账，请见常见问题）如图

4，授信额度为WINIT授予客户的信用总额。

5，头程临时额度仅可用于头程单下单使用。可点击头程临时额度详情，进入查看当前海外仓所有账户内，头程临时额度详情，如图

2.2 组内各账户管理

如图

1，可点击任意一个账户名称和可下单金额，下拉查看该账户余额详情和币种详情。如图

2，点击新增子账户，跳转进入子账户创建流程。

3，针对该账户进行查询/操作

线上付款：点击进入付款页，定向给所选账户进行线上付款操作。

线下付款：点击进入付款页，定向给所选账户进行线下付款操作。

购汇/转入：则定向给所选账户进行币种转换/资金转入。

交易明细：定向查询该账户的所有的交易详情。

冻结明细：定向查询该账户的冻结详情。

账单详情：定向查询该账户的账单详情信息。

2.3 授信额度分配说明

此功能适用于存在账期（开通授信额度），同时开通且认证通过有多个子账户的客户（有多主体充值）。Winit仅给客户主账户授信，客户各子账户可下单金额默认为0，如果要下出库单，需要有可下单金额，这时主账户可以使用此功能将主账户的剩余额度分配给子账户，让子账户可下出库单。

访问我的钱包-我的账户-账户总览，查看总额度信息，如图

点击额度分配后，进入额度分配页，可将总额度自由分配到不同子账户上。

直接输入需要分配的额度即可。

如图

点击额度详情，则进入额度详情页，可查看具所有账户具体的额度变动和额度变化详情，如图

3 账单管理

组合账单：指的是当前账户组的总账单，包含了组内所有账户的资金交易总额和明细数据，方便客户总体进行对账。

独立账单：账户组内每一个WINIT账户对应的账单，客户可查询该账户资金总额和资金交易明细信息。

担保金额，是指未入账，账户组内未使用的余额。

担保还清，是指待入账金额或账户组内账户余额作为担保金，避免了账单逾期、额度暂停，不代表账单已实际还清。此时，需要用账单对应的账户付款进行实际还款，直至账单实际还清。

账单状态：

无欠款	当前账户账期内且所选币种无欠款
未还清	当前账户账期内所选币种有未还清的欠款
担保还清	当前账户账期内所选币种已经担保还清（实际未还清）
实际还清	当前账户账期内所选币种有欠款且已经全部还清

3.1 查看账单

点击总【账单详情】 ，跳转进入总账单详情页，如图

进入账单详情后，显示当前所有账户最新的总账单信息

1. 点击更多账单，可选择查看其他账期的账单。

2. 点击下载账单可下载当前账单。

点击任一独立账户的 【账单详情】

选择任一账户查看该账户账单，则仅可查看该账户的账单内容，如图。

支持下载该账单，并能导出付款/收入/支出明细。

同时，可通过访问我的钱包-我的账户-对账单页，可查看每个账期的详情，如图

1. 组合账单，是说明所有账户加起来的账单，且账户名称为主账户名称。

2. 分别是账户组中每个账户的账单详情（包括主账户）。

3. 列表增加了担保金额，以及对应添加了担保还清状态。

担保金额，是指未入账，账户组内未使用的余额。

3.2 还款

访问我的钱包-我的账户-账户总览页，点击账单详情跳转进入账单详情页进行查账还款，进入到充值页面。如图

也可在我的钱包-我的账户-账户总览，直接选择线上/线下付款进行账单还款，进入到付款页面。如图

注意：还款仅可针对独立账号进行付款，多个账户需要付款则需要单独每个账户进行付款操作。

3.3 开具/下载发票

可访问我的钱包-我的账户-对账单内开具发票，且发票是根据每个Winit账户单独开具，如图

4 常见问题

4.1 待入账的金额是否可用于下单?

可以。账户可用下单金额=账户余额+待入账金额+额度余额+头程临时额度。

4.2 什么场景下会导致充值金额待入账？

线上付款渠道返回的付款主体用户名，与账户组中任何账户名称都不相同，且通过规则匹配仍不相同的情况下，付款金额会待入账。

4.3 待入账金额需要怎么处理才能入账？

需要提供付款主体用户名与Winit账户的关系证明资料，并且资料通过Winit审核后，待入账金额自动入账。

4.4 待入帐充值单，返回的付款信息带*怎么提交认证?

目前充值单只有易联、富友的充值单会出现，返回的付款信息带*号的情况

当客户选择的入账账户与付款账户不一致的情况下,付款信息才会返回带*的名字.

若是入账账户与付款账户是一致的, 富友/易联会直接校验通过.不会返回带*的.不需要客户提交认证的
如:

如果出现入账账户与付款账户是不一致,付款信息显示带*需要验证,且这个付款账户已经是子账户的情况下，客户需要在待入账处提交证明,补充付款人与卡号的信息即可，这种付款信息带*号的异常，每一次充值单都都需要补充付款人与卡号的信息

4.5 为什么用子账户A1发起的充值金额，入账到了子账户A2？

根据付款渠道返回的付款主体用户名，会优先匹配发起付款的Winit账户。

如果不一致，则会匹配账户组内其他已认证通过的账户。

如果匹配上就会入账到匹配的账户内。

4.6 为什么付款人审核不通过？

有两种场景审核不通过：

1、付款后，付款主体用户名与Winit账户组任一账户名称均不一致，默认付款人状态为“审核不通过”；

2、提交的证明资料不足以证明付款人主体用户名与Winit账户主体相同，会被审核不通过。

4.7 为什么添加的子账户无法分配额度？

子账户分配额度的条件：子账户已认证通过+主子账户管理审核通过+子账户状态正常。请检查您的子账户是否具备以上条件。

4.8 如何创建自定义对账单？

进入我的钱包-我的账户-对账单页
选择自定义时间范围，点击生成对账单后，创建导出任务，之后进入指示位置下载自定义即可。如图

4.9 为什么同一周期会显示多条账单？

如果用户开通了子账户，则每个子账户每个账期会生成一套独立账单，同时主账户会生成一套组合账单。

如果用户未开通子账户，则每个账期只会生成一套独立账单，不生成组合账单。

4.10 如何查询和导出生成的授信、逾期、延期手续费？

进入我的钱包-我的账户-账户交易明细页，交易名称下拉选择授信/逾期/延期手续费，点击查询后，生成所选条件的单据列表。生成单据列表后点击批量导出，可点击指示位置进入导出列表下载已导出信息。如图

如果用户开通了子账户，则每个子账户每个账期会生成一套独立账单，同时主账户会生成一套组合账单。

如果用户未开通子账户，则每个账期只会生成一套独立账单，不生成组合账单。

4.11 担保还款、实际还款的区别是什么？

实际还款：账单未实际还清的账户，给自己的账单充值还款。

主账户账单欠款，主账户充值会实际还款；
子账户账单欠款，子账户充值会实际还款。

担保还款：账单已实际还清的账户，充值给账户组的组合账单担保还款。

主账户账单不欠款，但组合账单欠款（即其他子账户账单有欠款），会对组合账单担保还款；
子账户账单不欠款，但组合账单欠款（即其他账户账单有欠款），会对组合账单担保还款。

4.12 担保还款是在什么时间发生的？

账户组内各账户的付款单的入账金额：入账成功后，若账户自己的账单已还清/无欠款，则会立即对账户组的欠款进行担保还款
账户组内各账户的付款单的待入账金额：出账单后，过了最后还款日，北京时间每天03:00和21:00执行担保。比如1号出账单，10号是最后还款日，从11日凌晨3:00开始执行第一次担保还款（此时若账单未担保还清，则计逾期）；

4.13 账单状态“担保还清”是什么意思？

担保还清：本期应还金额-已还金额>0，但本期应还金额-已还金额-担保金额<=0；

备注：担保还清，是指账户组内账户的待入账金额、账户组内不欠款的账户入账的资金作为担保金，避免了账单逾期、额度暂停，不代表账单已实际还清。此时，需要用账单对应的账户付款进行实际还款，直至账单实际还清。

举例：

若账户组有1个主账户test1和1个子账户test2，生成的账单如下：

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	0	0	70	未还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清
独立账单	test2	20	0	0	20	未还清

场景1：待入账金额担保：当给账户test2付款70时，由于付款主体用户名与test2不一致，付款在test2待入账，账单数据如下：

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	0	70	0	担保还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清
独立账单	test2	20	0	0	20	未还清

场景2：入账资金额担保：当给账户test2付款70时，付款主体用户名与test2一致，付款入账test2，账单数据如下：

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	20	50	0	担保还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清

4.14 “担保还清”的账单怎么做才能实际还清？

每个子账户的独立账单都实际还清后，账户组的组合账单才会实际还清。
举例：以下账单已担保还清

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	20	50	0	担保还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清

付款30并入账test1，账单在定时任务执行还款后结果。Test2给组合账单担保的50，在组合账单未实际还清前，担保的金额不做变更（可下单金额户增加30，不影响可下单金额）；

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	50	50	0	担保还清
独立账单	test1	50	30	0	20	未还清
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清

付款20并入账test1，账单在定时任务执行还款后结果。Test2给组合账单担保的50，在组合账单实际还清后，处理担保金额为0；

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	70	0	0	实际还清
独立账单	test1	50	50	0	0	实际还清
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清

4.15 担保金额什么时候可以释放？

账户组的组合账单，所有欠款币种都“实际还清”后，各币种下的担保金额才会被释放变为0.

4.16 多出的担保金额是否可以转移到其他欠款币种下担保？

账单的（已还金额+担保金额）> 应还金额，此时这部分（已还金额+担保金额）-应还金额多出的担保金额，不能转移到其他欠款币种进行担保。

4.17 担保还款的金额是否影响可下单金额?

不影响，可下单金额的计算逻辑与账单担保金额是分开逻辑处理的。
举例：出账单后，账户组的可下单金额数据。
可下单金额 = 余额 + 待入账 + 额度 + 头程额度
可下单金额 : 30 = -70 + 0 +100 +0

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态
组合账单	test1	70	0	0	70	未还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清
独立账单	test2	20	0	0	20	未还清

场景1：当给账户test2付款70时，付款主体用户名与test2一致，付款金额入账test2，数据如下：
可下单金额 = 余额 + 待入账 + 额度 + 头程额度
可下单金额 : 100 = 0 + 0 +100 +0

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态	独立账户余额
组合账单	test1	70	20	50	0	担保还清
独立账单	test1	50	0	0	50	未还清	-50
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清	50

付款30并入账test1，账单在定时任务执行还款后结果。Test2给组合账单担保的50，在组合账单未实际还清前，担保的金额不做变更；
可下单金额：130 = 30 + 0 +100 +0

账单类型	账户名称	本期应还金额	已还金额	担保金额	剩余待还	账单状态	独立账户余额
组合账单	test1	70	50	50	0	担保还清
独立账单	test1	50	30	0	20	未还清	-20
独立账单	test2	20	20	0	0	实际还清	50

4.18 账户组有多个账户有消费，对应的账单发票怎么开？

发票只能按Winit账户开，比如账户组有A、B两个账户，需要A和B分别开一张发票。开票有两个途径：

登录主账户>>>我的钱包>>>我的账户>>>对账单

登录子账户>>>我的钱包>>>我的账户>>>对账单

4.19 用子账户支付出现待入账该怎么办？

您好

客服先使用客户名称在TOM查询：

如使用易联或者富友子账户支付，已做子账户审核以及主子关系认证，还是待入账，请在TOM--综合查询--收款明细，查询客户充值记录，是否有支付主体名称被星号屏蔽字样。

1.如有被屏蔽字样：回复话术如下

您好，因贵司实际支付主体名称被星号屏蔽部分名称，系统无法直接对照识别，需要您在万邑联--我的钱包-付款单-待入账，找到对应的充值单，拉至最右边，点击提交证明，如示例图位置，补充填写被屏蔽字样，才能正常入账，请留意操作补充提交，谢谢

2.如果payoneer、paypal付款，付款人名称显示为公司的英文名称，在该付款主体后续付款出现待入账时，在【万邑联-我的钱包-付款-付款单】的待入账里，点击“提交证明”：
A、如果客户的付款主体与入账的万邑联注册账户是同一主体，上传payoneer'资料设置里的信息截图、或其他可证明两个名称是同一个主体的材料。
B、如果客户的付款主体与入账的万邑联注册账户不是同一主体，点击“前往注册账户”去注册子账户。

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