常见问题

万邑联钱包系统手册

1  卖家网业务操作

依次选中“结算管理”->“充值”-> “线上充值”菜单项。
线上充值渠道支持:PayPal 、payoneer、易联支付、富友。
充值时,可以根据您的资金币种选择相应充值渠道充值。
1 PayPal支持USD、EUR、HKD、AUD、GBP几种币种充值;
2 payoneer支持USD、EUR、GBP、CAD、AUD两个币种;
3易联支付、富友只支持人民币充值;
4充值时需要填写付款人名称,并要特别留意。因为如果您充值的实际付款人名称与您在万邑通注册的客户名称不一致,即为代付。
5增加代付人方式:您可以在付款人名称下拉列表选择“新增代付人名称”,或在代付声明页面添加代付人名称。
 

1.1  线上充值步骤

选择充值渠道,并输入充值金额以及付款人名称等信息后,点击提交按钮,系统将会跳转到充值渠道对应的支付页面;

充值成功后会返回到充值成功页面

1.2 线上充值限额

  1. payoneer

单个客户单日/单月充值限制笔数及金额

USD: Limits - Transactions allowed per day: 10,000
Limits - Transactions allowed per Month: 30,000
Limit - Amount Allowed Per Day: 200,000.00
Limit - Amount Allowed Per Month: 1,00,000.00

Eur: Limits - Transactions allowed per day: 10,000
Limits - Transactions allowed per Month: 30,000
Limit - Amount Allowed Per Day: 145,000.00
Limit - Amount Allowed Per Month: 727,000.00

CAD : Limits - Transactions allowed per day: 10,000
Limits - Transactions allowed per Month: 30,000
Limit - Amount Allowed Per Day: 257,000.00
Limit - Amount Allowed Per Month: 1,287,000.00

AUD: Limits - Transactions allowed per day: 10,000
Limits - Transactions allowed per Month: 30,000
Limit - Amount Allowed Per Day: 200,000.00
Limit - Amount Allowed Per Month: 1,00,000.00

GBP:Limits - Transactions allowed per day: 10,000
Limits - Transactions allowed per Month: 30,000
Limit - Amount Allowed Per Day: 139,000.00
Limit - Amount Allowed Per Month: 703,000.00

P卡:數字會有差異是因為以當時匯率 每天二十萬美元 每個月一百萬美元這樣去算

1.2  查看线上充值记录

•依次选中“我的钱包”->“充值”-> “充值单”菜单项。
•这里可以看到所有线上、线下的充值记录;

1.3  查询账户余额

• OWHS可下单金额=可用余额(转USD)-冻结+授信额度+头程临时额度
• ISP可下单金额=可用余额(转USD)+授信额度

1.4  线下充值步骤

•依次选中“我的钱包”->“充值”-> “线下充值”菜单项。
•线下充值需要创建线下充值单。创建充值单时需要把您线下转账的凭据以附件形式上传到充值单上

(附件是上传转账成功的水单截图)

1.5  查看线下充值记录

•所有新增的充值单都可以在:“我的钱包”->“充值”-> “线下
充值单”找到;
•提交线下充值单后,在万邑通后台-TOM系统审核,只有审核过的
充值单的状态才是付款成功

1.6  查看充值交易明细

•依次选中“我的钱包”->“我的账户”-> “交易流水”菜单项。
•这里可以看到您所有各种类型的消费记录;

1.7  申请信用额度

•请线下联系万邑通销售代表进行开通申请,申请同意之后由配置组在TOM里面开通额度
•额度生效之后在卖家网站-我的钱包-我的账户-ISP/OWHS账户查看

申请额度之前

申请额度之后

1.8  查看业务收费单

1.9  查看消费交易明细记录

•依次选中“我的钱包”->“我的账户”-> “业务收费单”菜单项。
•这里可以看到您所有各种类型的消费记录;

1.10  购汇

同一产品线,不同币种

 

 

购汇完成后,点击【购汇记录】菜单,可以查看购汇的订单

1.11  下载卖家对账单-账单分类

1.12  下载卖家对账单

•依次选中“我的钱包”->“账单管理”-> “对账单”菜单项。
•在此页面您可以看到往期的对账单数据。
•对账单分月账单、周账单。
仅开通ISP服务的客户系统默认生成“周账单”,且每周一自动生成上周的账单;
开通海外仓服务的客户系统默认生成“月账单”,且每月1号自动生成上个月的账单

海外仓账单和ISP账单

1.13  生成自定义卖家对账单

系统提供生成自定义对账单功能。您点击“生成对账单”则会提示“自定义对账单导出中,请稍后在导出中心查看”,如下图所示:

1.14  下载卖家自定义对账单

•生成的自定义对账单可以到“个人中心” ->“导出中心”页面下载。
因在生成自定义报表过程中如果处理的数据量比较大,看到的状态为“处理中”,此时的报表是没法下载的。需要等待,等状态为导出成功,才能下载。

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