如何查询代客索赔单处理进度

1  功能说明

代客索赔申请后，使用流水号/快递号/海外仓在万邑联查询索赔处理进度

2  查询代客索赔单处理进度操作流程

1.登陆万邑联-索赔/查件-代客索赔管理-全部代客索赔：

 
2. 根据“处理状态”核实对应的处理进度

已提交：客户已提交，但万邑通还未审核的索赔申请在此页签展示，已提交状态的索赔单可以取消，取消的索赔单会流转到【已取消】页签。
   

 
3. 已受理：索赔资料已由Winit客服审核通过，并已向供应商提交索赔申请的数据在此页签展示
    

 
4.供应商确认赔付待到账：供应商已经确认赔付，但是赔偿金还未支付的数据在此页签展示
      
5.已完成：已经结束的索赔单在此页签展示（结果=索赔成功或索赔失败）
 索赔结果为“索赔成功”，表示该索赔单供应商已赔付，财务将在索赔更新为“已完成”的5个工作日内赔付至客户账户。
 索赔结果为“索赔被拒”，表示该索赔单被供应商拒赔并提供拒赔原因。