常见问题

礼品卡已经激活,但是符合条件的订单没有返还如何处理?

请查看订单是否符合以下条件
一个订单的同一费用项只可使用一次优惠,礼品卡、优惠券、商务优惠只能使用其中一种
已经发生扣费的费用金额才可进行抵扣并返还到账户中,请查看费用是否已经完成扣费
每张礼品卡都有对应的使用限制,包括但不限于winit产品、费用项、海外仓等,请检查相关订单是否满足条件,具体限制您可以在万邑联--个人中心-卡券管理-礼品卡管理中查看
如果是有winit返利的出库订单,要返利结束后再抵扣礼品卡,一般是订单完成返利后5-10自然日内抵扣。无需返利的出库订单,会在系统结算后5-10自然日内抵扣。如果是海外仓头程入库单、ISP订单、国际送仓订单,一般是扣费后1个自然日返还。
若以上条件符合但没有返还,请您联系在线客服。

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