您好,请参考以下:
退货方式 | 有RMA退货 | 无RMA退货/派送失败 | |
退货保留原出库商品条码 | 外包裹无破损 | 按RMA选择的方式上架 | 已维护商品退货策略:根据客户维护的策略上架 |
外包裹有破损 | 新品拍照上架 | 新品拍照上架 | |
退货无原出库商品条码 | 新品拍照上架 | 新品拍照上架 |
注:
1,由于平邮退货无跟踪号,因此若平邮订单派送失败,商品目前无法识别为派送失败退回,仓库会按照无RMA做处理
2,所有平邮退货会使用内部的平邮运单号做收货入库(此单号一般是999/777开头,后面再加12位数字;或WE开头,后面再加7位数字)