常见问题

用平邮渠道退货仓库会怎么处理?(平邮退货能上架吗?)

您好,请参考以下:

 退货方式

有RMA退货

无RMA退货/派送失败

退货保留原出库商品条码

外包裹无破损

按RMA选择的方式上架

已维护商品退货策略:根据客户维护的策略上架
未维护商品退货策略:新品拍照上架

外包裹有破损

新品拍照上架

新品拍照上架

退货无原出库商品条码

新品拍照上架

新品拍照上架

 

注:

1,由于平邮退货无跟踪号,因此若平邮订单派送失败,商品目前无法识别为派送失败退回,仓库会按照无RMA做处理

2,所有平邮退货会使用内部的平邮运单号做收货入库(此单号一般是999/777开头,后面再加12位数字;或WE开头,后面再加7位数字)

 

 

 

 

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