服务名称 | 派送方式名称 | UPS - Surepost (Economy 1-6 Business Days) | UPS - Ground (Standard 1-5 Business Days) | UPS - 3 Day Select (Express 3 Business Days) | UPS - Next Day Air Saver (One-Day Service) | USPS - First Class Package (Standard 3-5 Business Days) | USPS - Priority Mail (Express 2-3 Business Days) | USPS - First Class Package International (Standard 6-11 Business Days) | USPS - Priority Mail International (Standard 6-11 Business Days) | DGM - SmartMail Ground (Economy 3-8 Business Days) | DGM - SmartMail Expedited (Economy 2-5 Business Days) | DHL - Global Forwarding (Standard 5-7 Business Days) | DHL - Express Worldwide (Express 3-5 Business Days) |
对应ebay网站上服务名称 | UPS Surepost (1 to 6 business days) | UPS Ground ( 1 to 5 business days) | UPS 3 Day Select (3 business days) | UPS Next Day Air Saver (1 business day) | USPS First Class Package ( 2 to 3 business days) | USPS Priority Mail (1 to 3 business days) | USPS First Class Mail International/First Class Packet International Service | USPS Priority Mail International | DGM SmartMail Ground (3 to 8 business days) | DGM SmartMail Expedited (2 to 5 business days) | Economy International Shipping | Expedited International Shipping | |
派送规则 | 退回时效 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | 不提供退货服务 | 正向派送时效+5个工作日 | 正向派送时效+5个工作日 | |
免费派送次数 | 3次 | 1次 | 2次 | ||||||||||
轨迹追踪 | 全程轨迹 | ||||||||||||
派送模式 | 自营+第三方 | 自营 | 自营 | 自营 | 自营 | 自营 | 自营+第三方 | 自营+第三方 | 自营+第三方 | 自营+第三方 | 自营 | 自营+第三方 | |
收件标准：以下类型按照优先级排序 | 1>2>4>7 | 1>2>6 | 1>2>6 | 1>2>6 | 1>2>4>7 | 1>2>4>7 | 1>2>4>7 | 1>2>4>7 | 1>2>4>7 | 1>2>4>7 | 1>5>7 | 1>5>7 | |
派送前是否提前联系收件人 | 无 | ||||||||||||
派送失败的处理方式 | 买家拒收，供应商会怎么处理 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 丢弃 | 丢弃 | 联系万邑通，等待指令，客服会通知客户，3个工作日未回复直接退回 | 退回 |
地址不正确，供应商会怎么处理 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 退回 | 丢弃 | 丢弃 | 联系万邑通，等待指令，客服会通知客户，3个工作日未回复直接退回 | 退回 | |
收件人不在家，供应商会怎么处理 | 放自提柜/再次派送（免费派送次数内）/放自提点 | 放信箱/留字条，放自提点 | 拿回hub，打给收件人，安排再次派送 | 放自提柜/再次派送（免费派送次数内）/放自提点 | |||||||||
如果派送失败支持自提，自提的有效时间是多少天 | 7个自然日，从放在自提柜/自提点算起，轨迹上可以看到自提点 | 从留字条日期算起，在当地邮局的自提有效日为5个工作日。 | 5个工作日内在hub自提，起始时间为轨迹的最后一次不成功投递算起 | 7个自然日，从放在自提柜/自提点算起，轨迹上可以看到 | |||||||||
买家去自提需要提供什么资料 | 拿字条和能证明身份的证件，例如身份证，驾照等。 | 拿字条和能证明身份的证件，例如身份证，驾照等。 | 能证明身份的证件，例如身份证，驾照等。事前电话/邮件通知DGF | 能证明身份的证件，例如身份证，驾照等 | |||||||||
超过免费派送次数后可否申请有偿再次派送，费用是多少 | 当包裹已经被送去自提柜，若再要求派送，需支付6.6美元，可以热线电话要求派送。 | 无额外费用，打热线电话要求再次派送 | 可以，打电话或者邮件要求DGF再次派送，一般情况下$50-65 USD | 可以，取决于当地的收费，可以临时咨询DHL | |||||||||
派送证明 | 是否可以提供POD | 可尝试申请，不保证有 | 无POD | 可尝试申请，不保证有 | |||||||||
如何申请POD | 提交查件申请 | 无POD | 提交查件申请 | ||||||||||
