新手指南

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Winit会通过您设置的订阅邮箱&订阅内容推送货物异常及重要的事项通知, 请务必做好订阅管理以免错过重要的货物异常或事项的通知造成您的损失 请确保万邑通邮件发送地址并未被您的订阅邮箱标记为垃圾邮件进行阻拦; 建议您将标签属性为"推荐"的内容全部进行订阅。

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充值可用线上充值或线下充值线上充值比较方便, 无需客服干预, 即时到账, 操作便捷; 支持Paypal、易联支付、Payoneer、银盈通、富友； 线下充值为线下转账, 需上传转账水单, 由客服核实到账后, 线下充值的处理时间:工作日9:30-12:30, 13:30-18:00, 预计1-3个工作日到账

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注意事项 :

1.入库单的箱单信息必须与实际装箱数据一致, 不能选漏商品信息没有下单, 同时订单应及时提交, 不能为草稿状态 2.重新导入箱单后, 包裹条码会更新。如在箱子上已贴好, 请替换旧包裹条码, 贴新的包裹条码。 支持单个下单和第三方平台/自有ERP（马帮、店小秘、通途、赛盒、易仓、速脉）同步订单

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注意事项 :

每个外箱对应只能粘贴一个包裹条码在外箱最小面左上角, 不能贴错其他位置及粘贴多个包裹条码 (可在外箱内部粘贴包裹条码作为参考, 但外箱未贴或者多贴包裹条码将会有罚金) A+包裹(即一箱为一件单品的货物, 仅需要贴A+包裹条码即可, 7不需要另外贴单品条码;

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注意事项 :

确保货物在预约提货的最早时间之前准备好, 司机到位后无法交货的话将不予等候, 并会产生返空费, 同时司机并不负责货物搬卸及装车, 如需要该服务请联系在线客服申请。 揽收时间是上门收货时间, 请提前备好货物

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注意事项 :

请注意不能出现货物分批到仓的情况, 否则仓库以先到仓的货物进行收货, 后到仓的货物需要重新下单改包裹条码发货, 并会产生罚金 需要货物运输到仓前, 货物粘贴的包裹条码对应

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交货后, 包裹产生的异常情况将会通过订阅邮箱发送具体异常订单&异常情况说明: 仓库查验发生异常、国际物流延误、货物上架时发生异常等情况将会通过邮件通知到您, 请留意您的邮箱 万邑通如有重要事项更新, 包含价卡, 服务等信息将会发布在万邑联系统-公告版块;

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自验货-万邑通库内管理的赔付标准请查阅【自验货承诺书】的规定 万邑通尾程供应商的赔付标准, 申请条件&索赔时效说明请查阅【万邑通赔付标准】的规定;

注意事项 :

针对库内丢失的包裹, 需要在订单状态变更为"货物未收到"的1个个工作日内, 发起索赔查件, 逾期将无法获得索赔; 对于挂号&专线小包产品, 如果已经由邮政服务商揽收并产生上网轨迹, 将不提供素赔服务;如果订单国内仓出库超过过16天没有产生邮政服务商的上网轨迹信息, 则可以发起索赔申请 有效期为出库后60天内;

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注意事项 :

1.入库单的箱单信息必须与实际装箱数据一致, 不能选漏商品信息没有下单, 同时订单应及时提交, 不能为草稿状态 2.重新导入箱单后, 包裹条码会更新。如在箱子上已贴好, 请替换旧包裹条码, 贴新的包裹条码。 支持单个下单和第三方平台/自有ERP（马帮、店小秘、通途、赛盒、易仓、速脉）同步订单

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每个外箱对应只能粘贴一个包裹条码在外箱最小面左上角, 不能贴错其他位置及粘贴多个包裹条码 (可在外箱内部粘贴包裹条码作为参考, 但外箱未贴或者多贴包裹条码将会有罚金) A+包裹(即一箱为一件单品的货物, 仅需要贴A+包裹条码即可, 7不需要另外贴单品条码;

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注意事项 :

根据自验货卖家操作手册【2自验货】的操作指南完成货物查验; 需要发货的直发国内验入库单需要为提交状态, 并且已经完成查验, 订单状态变更为"运输中" 验货数据必须准确, 如果因货物验货尺寸差异导致产生额外费用, 将由贵司全部承担; 如果已经完成验货并完成入仓的货物需要修改尺寸, 将依据塔值服务收取尺寸复核费用1.6美金/个(标准尺寸), 4.5美金/个(超标准尺寸), 单次最低收费10美金

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注意事项 :

1 送仓方式=散货，可直接确认发货； 2 送仓方式=整柜，需在系统维护集装箱号和起航时间后确认发货。 3 送仓方式=快递，需在系统维护对应的快递单号后确认发货。 确认发货完成后，在货物到仓前至少提前2天进行预约送仓。 特别情况：如果目的仓为英国，应英国海关税务总局总署（HMRC）要求，客户在下单后需上传直发进口英国文件。

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注意事项 :

包裹上的面单上的内容未按照万邑通自发头程要求填写要求, 包含了万邑通及其关联公司或该等公司员工的名字等字样 包裹不是发货人承担税金(DDP、DTP、F/D等)的付款模式; 每张入库单有20%的包裹未粘贴万邑通入库单包裹条码; 包裹上的万邑通入库单号码在系统中不是"已提交/已下单"状态: 海空运直发头程货物未进行预约就直接送仓; 以上注意事项, 请务必注意:若出现上方任一情况将产生300美金/票的直发头程违约金

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注意事项 :

货物到达目的港清关完成后, 需要按照【预约单创建&修改】的内容容创建预约单并预约送仓; 空海运货物必须提前预约送仓否则会有直发头程违约, 快递派送货物只需要创建预约单即可; 创建预约单预约送仓的操作时间是在预约送仓日期的3个工作日之前的话, 在预约送仓日当地12:00点前取消/修改预约将不会产生额外预页约修改费用100USD(以上时间为海外仓当地时间); 创建预约单预约送仓的操作时间是在预约送仓日期的3个工作日之内的话, 只有在创建预约单预约操作时间当天的24:00前取消/修改预约为不会产生额外预约修改费用100USD(以上时间为海外 仓当地时间);

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交货后, 包裹产生的异常情况将会通过订阅邮箱发送具体异常订单&异常情况说明: 仓库查验发生异常、国际物流延误、货物上架时发生异常等情况将会通过邮件通知到您, 请留意您的邮箱 万邑通如有重要事项更新, 包含价卡, 服务等信息将会发布在万邑联系统-公告版块;

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自验货-万邑通库内管理的赔付标准请查阅【自验货承诺书】的规定 万邑通尾程供应商的赔付标准, 申请条件&索赔时效说明请查阅【万邑通赔付标准】的规定;

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注意事项 :

1.入库单的箱单信息必须与实际装箱数据一致, 不能选漏商品信息没有下单, 同时订单应及时提交, 不能为草稿状态 2.重新导入箱单后, 包裹条码会更新。如在箱子上已贴好, 请替换旧包裹条码, 贴新的包裹条码。 支持单个下单和第三方平台/自有ERP（马帮、店小秘、通途、赛盒、易仓、速脉）同步订单

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注意事项 :

每个外箱对应只能粘贴一个包裹条码在外箱最小面左上角, 不能贴错其他位置及粘贴多个包裹条码 (可在外箱内部粘贴包裹条码作为参考, 但外箱未贴或者多贴包裹条码将会有罚金) A+包裹(即一箱为一件单品的货物, 仅需要贴A+包裹条码即可, 7不需要另外贴单品条码;

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注意事项 :

商品按照物流包装的重量尺寸进行录入, 验货数据必须准确。如果果因货物验货尺寸差异导致产生额外费用, 将由贵司全部承担;也会有违规费产生以及对应费用补收 如果已经完成验货并完成入仓的货物需要修改尺寸, 将依据塔值服务收取尺寸复核费用4美金/个(标准尺寸), 6美金/个(超标准尺寸)单次最低收费10美金;

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注意事项 :

根据自验货卖家操作手册【2自验货】的操作指南完成货物查验: 需要发货的直发国内验入库单需要为提交状态, 并且已经完成查验, 订单状态变更为"运输中" 包裹验货过程中, 确保验货包裹条码和SKU条码, 数量的一致性, 尤其是单品化管理。 验货包裹等级不能更改, 例如B类包裹只能验货5个SKU, 不能验货6个跨为C类包裹

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每个包裹超过16SKU未进行子包裹操作, 系统收取C类包裹附加满 每个BC类包裹不做子包裹, 不做物理分隔, 会另行计费详情参考价卡:C类包裹附加费

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请务必注意以下事项, 一旦出现将产生300美金/票的直发头程违约金 包裹上的面单上的内容未按照万邑通自发头程要求填写要求, 包含了万邑通及其关联公司或该等公司员工的名字等字样; 包裹不是发货人承担税金(DDP、DTP、F/D等)的付款模式; 每张入库单有20%的包裹未粘贴万邑通入库单包裹条码; 包裹上的万邑通入库单号码在系统中不是"已提交/已下单"状态; 海空运直发头程货物未进行预约就直接送仓;

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注意事项 :

1 送仓方式=散货，可直接确认发货； 2 送仓方式=整柜，需在系统维护集装箱号和起航时间后确认发货。 3 送仓方式=快递，需在系统维护对应的快递单号后确认发货。 确认发货完成后，在货物到仓前至少提前2天进行预约送仓。 特别情况：如果目的仓为英国，应英国海关税务总局总署（HMRC）要求，客户在下单后需上传直发进口英国文件。

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货物进口清关完成后, 海运整柜/海运散货//空运运输的货物需要在[入库单]-[全部订单]版块创建预约单并且预约送仓时间; 快递方式送仓订单, 当前不强制执行预约送仓

注意事项 :

货物到达目的港清关完成后, 需要按照【预约单创建&修改】的内容创建预约单并预约送合; 空海运货物必须提前预约送仓否则会有直发头程违约, 快递派送货物接受不预约送仓 创建预约单预约送仓的操作时间是在预约送仓日期的3个工作日之前前的话, 在预约送仓日当地12:00点前取消/修改预约将不会产生额外卜预约修改费用100USD(以上时间为海外仓当地时间): 创建预约单预约送仓的操作时间是在预约送仓日期的3个工作日之内为的话, 只有在创建预约单预约操作时间当天的24:00前取消/修改药不会产生额外预约修改费用100USD(以上时间为 海外仓当地时间);

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交货后, 包裹产生的异常情况将会通过订阅邮箱发送具体异常订单&异常情况说明: 仓库查验发生异常、国际物流延误、货物上架时发生异常等情况将会通过邮件通知到您, 请留意您的邮箱 万邑通如有重要事项更新, 包含价卡, 服务等信息将会发布在万邑联系统-公告版块;

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自验货-万邑通库内管理的赔付标准请查阅【自验货承诺书】的规定 万邑通尾程供应商的赔付标准, 申请条件&索赔时效说明请查阅【万邑通赔付标准】的规定;

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交货后, 包裹产生的异常情况将会通过订阅邮箱发送具体异常订单&异常情况说明: 仓库查验发生异常、国际物流延误、货物上架时发生异常等情况将会通过邮件通知到您, 请留意您的邮箱 万邑通如有重要事项更新, 包含价卡, 服务等信息将会发布在万邑联系统-公告版块;

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万邑通仅可针对国内仓库内货物丢失/挂号小包出库无上网信息的包包裹, 以及发快递产品的订单可以提供查件服务, 其他情况将无法是供查件服务 对于平邮小包, 国内仓出库后将不会再有后续跟踪轨迹信息, 也无法获得受投信息;挂号小包&专线服务在交货给邮政服务商产生上网的拨收服务信息后, 也不再提供查件服务, 以对应邮 政服务商官方轨迹信息为准;

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退货地址必须填写完整、正确; RMA号码, 必须填写在面单或面单同面的旁边

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1、跟踪号为仓库收货的重要条件, 填写跟踪号有助于您跟踪货物以及减少产生无主货风险; 2、跟踪号最佳填写时机为启动退货单时; 3、跟踪号暂不支持修改

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编码 "#********************************* 必须填写完整、正确并且清晰可辨;以打印方式为最优方式，若退货面单上无退货ID，且商品无可识别的有效条码，货物将会被判断为无主货。 为避免无主货的产生和享受更优的退货处理时效，推荐您使用万邑通的Return Label服务或有RMA退货服务。

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